8d_qc手法运用技术实务.pptVIP

课程大纲 第一部分：品质分析与矫正--8D手法 第二部分：质量管理常用工具 第三部分：QC七大手法 第一部分：8D 手法 8D：8 DISCIPLINES 8D: 8 Discplines of Problem Solving解决问题的8个步骤 8D 是解决问题的一种工具，通常是客户所抱怨的问题要求公司分析，并提出永久解决及改善的方法比改善行动报告 (Corrective Action Report) 更为严谨 8D的核心步骤 问题解决程序 当我们观察或发现时……？ 确认并定义?(WHAT WHENWHERE WHO WHY HOW HOWMUCH) 5WHY+1H “反复提出5个WHY,剥5层皮” 治标对策：暂时性对策 治本对策：永久性对策