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从工作中心理解脱概念测量及影响因素
从工作中的心理解脱概念、测量及影响因素
摘要 从工作中的心理解脱是员工在非工作时间从行动上避免去做工作相关的事情,并在心理上不去想工作相关的事务。从工作中的心理解脱理论包括资源保存理论、穆斯(Moos R.H.)的社会环境理论和工作一家庭边界理论。从工作中的心理解脱受个体与情境因素影响,主要包括人格特质、工作压力源、现代信息技术等。在当前工作与非工作边界渗透背景下,未来研究需要在从工作中的心理解脱的综合驱动因素、影响效应和边界条件及跨文化研究等方面进行深入探讨。
关键词 工作-非工作边界渗透;从工作中的心理解脱;工作压力;现代信息技术
分类号 B849:C93
1 引言
现代科技的发展以及互联网的普及使得员工无论何时何地都可以投入到工作之中。员工在非工作时间仍然去处理与工作相关事情的现象变得越来越普遍(HahnDormann,2013)。传统的办公时间正在转变成为一个24小时全天候工作的时间,由此产生了非标准工作时间(non-standard workschedules)(Siltaloppi,Kinnunen,Feldt,2009)。如许多员工已经习惯组织规定的24小时开机接受随时可能的任务安排。一方面,组织通过便利的现代通讯条件渗透到员工的非工作时间和空间(Duxbury,Higgins,Smart,Stevenson,2014);另一方面,个体为了应对激烈的职场竞争也常常主动地将大量的非工作时间投入到工作中。可以说,在当今社会,员工在时间和空间上与其工作之间的关系开始变得越来越密不可分。
实际上,这种工作向非工作边界的渗透虽然可能让员工将更多的时间与精力投入到工作之中,以提高工作绩效。但同时,员工的压力也在与日俱增。许多员工感到在下班之后很难从工作相关事务中解脱出来,由此导致了众多负面效果,包括情绪失调、幸福感缺失、工作倦怠,直至最终的工作效率和工作质量的下降(Fritz,Yankelevich,Zarubin,Barger,2010)。根据资源保存理论(Resource―Conservation Theory),员工在工作中的投入会带来心理资源的消耗,这使得员工需要拥有诸如下班回家或是假期之类的休息机会,进行各种形式的放松活动(如运动、读书或是旅游等)以对其在工作中消耗的心理资源进行补充,从而防止员工身体和心理上的不良变化,获取新的能量,即所谓的心理恢复(Etzion,Eden,Lapidot,1998)。从工作中的心理解脱(psychological detachment fromwork)正是心理恢复的一个重要策略(sonnentagFritz,2007)。Siltaloppi等人(2009)指出,现代社会,员工在非工作时间缺乏从工作中的心理解脱可能比压力本身对个体的生活和工作产生更大的负面影响。随着工作,非工作边界相互渗透日益普遍,缺乏从工作中的心理解脱的负面效应也越来越凸显。为此,从工作中的心理解脱的研究近年来开始成为西方管理研究的热点问题之一。本文在此系统回顾并梳理了国内外学者对从工作中的心理解脱的相关研究文献,在介绍从工作中的心理解脱的概念提出及测量方式的基础上,探讨了从工作中的心理解脱的个体与情境影响因素,然后对从工作中的心理解脱的未来研究进行展望,以期能够较好地把握从工作中的心理解脱的整体研究现状,从而有利于今后对这一议题研究工作的深入开展。
2 从工作中的心理解脱的概念提出及测量
2.1 从工作中的心理解脱的概念提出
早在1990年,Eden提出,员工从长期的工作压力中解脱出来可以减缓他们的紧张状态。长期以来,学者们将研究焦点集中在假期对员工工作压力的缓解作用上。研究结果表明,员工在放假期间和假期刚结束时,将体会到比放假之前更少的紧张感(Eden,1990;WestmanEden,1997)。1998年,Etzion等人开始研究因服兵役而使员工暂时脱离工作所带来的压力缓解。他们认为,暂时从工作中脱离,不管是因为什么目的,比如事先计划好的假期、工作培训或是服兵役,都有助于降低员工的工作压力(Etzion et al.,1998)。他们通过访谈研究,提出了两个影响缓解效应的因素:一是服兵役的质量,二是从工作中的解脱程度。由此,Etzion等人(1998)第一次将“个体离开工作情景的感觉”定义为“从工作中解脱出来的感觉”,即日后形成的“从工作中的心理解脱”这一概念的起源。
随后,Eden(2001)在心理恢复研究的基础上,进一步指出从工作中的心理解脱是心理恢复研究中的一个核心议题。他强调,这种从工作中的解脱不仅意味着个体在空间上离开了工作环境,还意味着个体在离开工作环境之后不去思考工作相关的事情。Sonnentag(2003)认为,个体在不工作的
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