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从差异化管理谈辅导员队伍的管理和提升 　　摘要:高校辅导员在大学生思想政治教育和日常管理中发挥着重要作用。辅导员因个性的差异,在工作中的表现状态不尽相同。对辅导员进行科学分类,以差异化管理理论指导辅导员队伍建设,全面提高辅导员队伍的整体素质和管理水平刻不容缓。 　　关键词:差异化管理;辅导员;大学生 　　 　　随着经济社会的不断发展,我国高等教育已经跨入了大众化教育阶段。高校辅导员作为大学生思想政治教育的骨干力量,他们用自己正确的思想、优良的品质、良好的行为、渊博的知识以及人格的魅力为大学生树立了榜样,真正成为大学生健康成长的指导者和引路人。如何提高辅导员队伍的整体素质和管理水平,是每一个学生管理工作者必须思考的课题。 　　 　　一、辅导员队伍的分类和特点 　　 　　每个辅导员的家庭背景、生活阅历、性格爱好、学科专业等不同,个性特点也不同,因此他们在职业中所表现出的状态也不尽相同。为了达到最佳的管理和培养效果,造就更多的优秀干部,根据辅导员的个性特点、工作状况和今后的发展方向,可以把辅导员分成以下四种类型。 　　1.智慧型:指思维敏捷、博学超群、富于想像、有明确目标并能实现目标的辅导员。他们勤于思考、善于组织、高效工作,具备较高的综合素质,能承担重任,具有良好的发展潜力。他们的人格特征是:性格开朗,自信进取,思路清晰,勇于创新,独立意识强,不安于现状。缺点是:过于自信,容易滋生骄傲情绪,产生以自我为中心的倾向。 　　2.躬行型:指具有吃苦精神、勤奋向上、对环境适应能力强、能按照上级的目标亲自落实任务的辅导员。他们工作认真细心、专心致志、一丝不苟,具有较强的荣誉感和责任心,喜欢组织参与规范有序、目标明确的活动。他们的人格特征是:勤勉尽责,稳重务实,有韧性、重秩序、有条理。缺点是:缺乏想像力和灵活性,缺乏创新意识,对工作不能够分流,对下属指导性不够。 　　3.激情型:指精力充沛、性格开朗、激情外向、在工作中能够运用自己情感影响工作质量和效果的辅导员。他们善于言辞,头脑灵活,热情率直,喜欢组织和参与竞技型、娱乐型等大型集会。他们的人格特征是:自信进取,精力充沛,热情乐观。缺点是:缺乏耐力与毅力,易轻率作决定,工作易受外界干扰,容易放弃原有的想法与计划。 　　4.亲和型:指具有温和的性格,热情豁达,可亲友善,在工作中能够赢得学生的充分认可和好评的辅导员。他们兴趣广泛,性情温和,善于交流,喜欢参与服务性和管理性的活动。他们的人格特征是:善良友爱,亲和力强,好交际,善合作,具有良好的人际关系。缺点是:兴趣广泛而浮躁,易随波逐流,对新事物敏感而不深刻,缺乏主见和独立性。 　　 　　二、以差异化管理理论指导辅导员队伍建设 　　 　　所谓差异化管理,指在组织内部管理者通过对成员个性的观察及测量,制定出能够激励他们为组织作出最大贡献的相关的管理措施。因此,建立良好的激励机制,根据不同的人才采取不同的、恰当的激励措施是管理的关键所在。 　　在辅导员队伍建设方面,高校要根据实际工作情况,按照差异化管理的工作思路,根据个性特点采取不同的管理方法。对于智慧型,由于他们很重视自我价值的实现,管理者应根据每个人的个性、专长、能力水平,帮助他们拟定个人发展规划,增强角色进取意识,为他们创造机会,充分放权,大胆地把他们推到管理的重要岗位,赋予必要的决策权、处置权、参与权,使他们看到自己在一步步走向成功。要做到“用人不疑,疑人也用”,最大限度地给予他们施展才能的空间。对于躬行型,要发挥他们对工作认真负责、勤勤恳恳的优点,进一步提高其工作积极性,尤其要注重对他们创造性的发掘。应有意识地通过团队培训等形式,营造一种坦诚交流的氛围,增强成员的彼此互动,提高他们的开放度和接纳度,激发其创造性。对于激情型,管理者要有一定的预见,要经常进行有效的沟通,了解他们的内心世界和需求,为其创造发挥特长的良好条件,提高他们对组织的忠诚度和与人合作的意识,克服浮躁心理,增强稳定性,为其创造良好的工作环境。对于亲和型,要充分发挥其人际关系的优势,使他们成为学生与学校沟通的桥梁。对于此类辅导员,学校应该多给予人性化的关怀,对其职位晋升、进修培训甚至生活方面给予充分的关心照顾,让他们感受到温暖,进而给学生以更多的关爱。 　　 　　三、辅导员队伍建设的思路与途径 　　 　　1.在用人机制方面,要解决好工作实效和考评机制的矛盾 　　由于辅导员每天管的事情很多,事务繁杂,辅导员往往做得多、思考的机会少,工作质量停留在低水平状态,学生难接受,领导不认可。因此,学校要建立科学的工作绩效评价体系,既要提倡先进性、倡导无私奉献精神,又要考虑辅导员的实际需要,采取适当的激励手段激发辅导员的积极性、主动性和创造性。考核评价体系应以思想政治素质、品德修养、组织能力等主