3.商城商品........docx

3． HYPERLINK javascript:reDisplayTab(); 商城商品 HYPERLINK /support/tmall/8100092.htm \o 商品管理 商品管理 HYPERLINK /support/tmall/8100093.htm \o 知识产权 知识产权 HYPERLINK /support/tmall/8100094.htm \o 产品管理 产品管理 HYPERLINK /support/tmall/8100095.htm \o 行业标准 行业标准 HYPERLINK /support/tmall/8100092.htm 商品管理 规则总括 为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障所有淘宝商城用户的合法权益，维护淘宝商城正常的经营秩序，淘宝规则一直是一部淘宝网络法典。为带给用户更优质的服务，对商城商品进行更好的维护管理，淘宝商城新规则相对于旧规则，在分类及描述上，都更加清晰分明。 淘宝商城最新规则将违规类型划分为一般违规，严重违规两大类，共有7部分组合而成。一般违规行为包括发布无主图，类目错放，属性/品牌错放，价格邮费与实际不符，乱用关键字，描述不符，重复铺货违规类型商品；严重违规行为包括发布广告商品，无货空挂及其它，飞单，超出经营范围，信用炒作商品。 HYPERLINK /support/tmall/8100097.htm?source_area=b2c_c2c 规则解读 一般违规 1.1商品信息描述不符 定义：发布的产品信息与产品本身不符，如无主图图片、类目错放、属性（品牌）错放、价格邮费与实际不符、乱用关键字、宝贝详情描述不符等行为。 描述：1.1.1主图地址为空，或上传图片非实物图，则判断为无主图图片商品。 1.1.2商品类目与发布商品时所选择的类目不一致，或将商品错误放置在商城推荐各类目下，则判定为类目错放。 1.1.3商品属性（品牌）与发布商品所选择的属性（品牌）不一致，则为属性（品牌）错放。 1.1.4发布商品的定价或邮费，不符合试产规律或所属行业标准，或标题中写明包邮，而实际收取邮费的商品，则判定为价格、邮费与实际不符。 1.1.5标题中使用和商品本身无关的字眼，被判定为乱用关键字，一般情况下存在品牌乱用、风格乱用等。 1.1.6发布商品标题、图片、描述不同，比如衣服标题为长袖、图片为短袖则为标题、图片、描述不符。 1.2重复铺货 定义：完全相同以及商品的重要属性完全相同的商品，只允许使用一种出售方式，发布一次。 解读：1.2.1重要属性完全相同的2件商品，标类：品牌、型号完全相同；非标：品牌、货号完全相同。 1.2.2服饰类商品可以按不同颜色分开发布。 严重违规 1.广告商品 定义：求购信息、无实际商品、赠品、换购以及非商品信息的商品。 解读：1.1发布赠品、换购品、补邮差、非实际出售的商品情况—搜索屏蔽。 1.2发布的商品标题等信息不实或者与本商品无关的—删除。 2.无货空挂及其它 定义：商家在商品显示有库存的情况下，以任何理由表示不能及时进行交易行为。 解读：2.1不说明预售日期或发货日期，买家询问时回复无货。 2.2买家拍下前明确表示商品没库存，与商品实际显示库存不一致。 3.飞单 定义：在商品detail页面或店铺页面发布批发、代理、招商类信息的商品，或仅发布联系方式、外网购物链接、实体店信息等非实际交易信息的商品。 解读：3.1商品或店铺页面发布批发、代理、招商类信息商品。 3.2商品图片加上店铺水印（包括店铺名、店铺地址）。 3.3产品描述中带有其他店铺信息，如外网购物链接。 4.超出经营范围 定义：指商家直接发布未授权类目、品牌的产品信息。 解读：4.1商家直接发布未授权类目的商品 4.2商家直接发布未授权品牌的商品 以上两点均以非约定删除处理 5.信用炒作 定义：以增加“会员积累信用”为目的，以虚假交易事实为手段，企图或已实施足以影响他人“会员积累信用”的行为。 解读：5.1注册多个会员名：如一个用户注册多个会员名相互进行出价和给予评价，或同 一公司的多个职员间的相互评价等； 5.2更改商品：A .商品品牌更改；B.商品品牌不变，型号更改；C.品牌不变，商品已单件数发布变更为多件数变更（例：食品中巧克力以粒为单件出售，后变更以盒为单件出售。） 5.3第三方虚假交易;商家对所发布的商品，注册多个个人账号进行虚假交易，抬高商品人气； HYPERLINK /support/tmall/8100098.htm?source_area=b2c_c2c 违规案例 一般违规有哪些？ 1.一般违规1.1商品信息描述不符1.1.1无主图图片商品1.1.2类目错放商品??1.1.3属性（品牌）错放商品1.1.4品牌错放 1.1.5属性错放商品