质量体系系列培训教本(ts16949标准理解跟实施.pdfVIP

汽车行业质量体系 系列培训教材 质量管理体系 质量管理体系 汽车生产件及相关维修零件组织 汽车生产件及相关维修零件组织 应用GB/T19001:2000的特殊要求 应用GB/T19001:2000的特殊要求 课 程 目 标 课 程 目 标 Ø 提高学员对ISO/TS 16949：2002的背景和目的认识。 Ø 让学员理解以前三大汽车公司的要求与ISOTS16949 期望的主要区别。 Ø 了解ISO/TS16949对于全球汽车行业质量体系要求 影响。 Ø 明确理解ISO/TS 16949：2002的主要要求。 Ø 理解ISO/TS16949:2002实施要点和优胜方法。 Ø 掌握实施或转版到ISO/TS16949的步骤和方法。 授 课 方 法 授 课 方 法 Ø 讲授 (本次培训的主要方式） Ø 练习 行动计划 案例分析 Ø 讨论 Ø 考试 Ø 考勤 目 录 目 录 Ø 第一章 ISO9000:2000标准族与ISO/TS16949的概述 … 4 Ø 第二章 ISO/TS16949质量管理体系要求 … … … … 39 Ø 第三章 管理职责 … … … … … … … … … … …62 Ø 第四章 资源管理 … … … … … … … … … … …99 Ø 第五章 产品实现 … … … … … … … … … … …124 Ø 第六章 测量分析与改进 … … … … … … … …238 第一章 ISO9000:2000标准族与ISO/TS16949 的概述 第一章 ISO9000:2000标准族与ISO/TS16949 的概述 Ø 目 的 理解ISO/TS16949: 2002的背景、需求及其变化 ISO9000: 2000标准族与 ISO/TS16949概述 理解主要定义和主要定义的变化 ISO/TS16949历史发展和背景 ISO/TS16949历史发展和背景 Ø 三大汽车公司 （通用汽车、福特、克莱斯勒)从1994 年就已经采用QS-9000为他们供应商的统一质量体系 标准。 Ø 欧洲汽车制造商开发出了他们自己的标准. 当然 VDA6.1 （德国）在北美最知名、使用最广。 - AVSQ-94 - EAQF-94 - VDA6.1 ISO/TS16949历史发展和背景 ISO/TS16949历史发展和背景 Ø 美国供应基地符合VDA6.1并进行注册的需求主要是由 两种因素影响产生的： - 戴姆勒-奔驰 （Daimler-Benz）与克莱斯勒 （Chrysler）的合并 - 大量的美国公司向墨西哥的大众公司、美国的宝马和 奔驰工厂供应汽车配件 ISO/TS16949历史发展和背景 ISO/TS16949历史发展和背景 Ø 类似地，在德国，Adam Open 汽车集团 (通用汽车的分 公司)和福特Werke汽车集团要求他们的供方满足QS9000 Ø 在其它国家，向美国、德国、意大利和法国的装配厂供 应汽车零件和部件的公司是很普遍的。 Ø 由于欧洲标准 （如VDA6.1）在美国和全世界应用得如