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基于大学生旅游行为特征分析下的旅行社营销策略探讨 　　摘要： 在校大学生是旅游客源的一个重要细分市场，对旅行社来说具有很大的开发潜力。本文采用问卷调查的方法，以云南部分在校大学生为研究对象，分析他们在旅游的喜好程度、出游目的地类型的选择、出游方式、出游交通工具的选择、大学生获取旅游信息渠道、出游时段选择、旅游费用来源、出游可接受价格等方面的行为特征。最终从产品、价格、营销渠道和促销四个方面提出旅行社开发大学生旅游市场的建议。 　　Abstract： College undergraduates， an important segment of tourist market， hold great development potentials. The paper utilizes questionnaire methods， subjects some college undergraduates in Yunnan province， analyzes their characteristics of touristic Behaviors.Finally， the study offers some suggestions about development of tourist market of college undergraduates from four perspectives： product， price， place， promotion. 　　关键词： 在校大学生；云南省；旅行社；旅游行为；营销策略 　　Key words： college undergraduate；Yunnan province；travel agency；touristic behavior；marketing strategy 　　中图分类号：F592 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）12-0191-03 　　0 引言 　　随着中国旅游业的飞速发展，我国旅行社行业的规模不断增长，截止2013年，我国旅行社近两万五千多家，加上近三四千家的相关代理机构，我国旅行社的规模得到了空前的发展，其中国内旅行社的80%是中小型旅行社，其运营效率相对较低，因此为了获取有限的利润，大多采取恶性价格竞争；同时，随着旅游需求个性化的发展趋势和散客旅游时代的到来，旅行社将面临更大的挑战。面对激烈的市场竞争环境，旅行社除了进行专业分工，强化内部管理及加强网络营销以外，还需以旅游者的需要为导向，进一步对市场进行研究和细分，以寻求市场机会。 　　受教改扩招政策的影响，近些年高校的学生规模不断壮大。截止到2012年底，普通高校在校学生人数达到了2536.5647万人。 　　在校大学生年龄段在18-24岁，是一个巨大的客源市场。但令人遗憾的是旅行社对大学生旅游市场的开发力度不够，大多数旅游项目未考虑大学生的需求，旅游项目的开发缺乏针对性，优惠性不强，这是目前制约大学生旅游市场持续发展的一大难题。 　　鉴于以上分析，可以看出，在校大学生旅游市场对旅行社来说是一个巨大的商机。旅行社应对在校大学生的旅游市场进行分析和调查，根据在校大学生的旅游行为特点，有针对性地采取适合该市场的营销策略。因此，本文通过对云南部分高校在校大学生的调查，对如何在这块市场上进行营销进行探索，以期为在校大学生旅游客源市场的开拓提供一些依据及建议。 　　1 调查概况 　　笔者针对云南省部分高校的在校生以问卷调研的形式进行了抽样调查。共发放400份问卷，回收问卷383份，有效问卷367份。在有效问卷中，受访在校大学生男生169人，占样本总数的46%；女生人数198人，占样本总数的54%，男女比例基本持平，年龄在18-24岁之间。本次调查除了收集调查对象的基本情况，还涉及旅游态度、旅游动机、出游方式、旅游时间、交通选择、出游信息的获取途径、旅游费用来源等项目的调研。 　　2 调查结果与分析 　　2.1 对旅游的喜好程度 　　据调研结果来看，大学生普遍热衷于旅游。有84.6%的同学表示非常喜欢和比较喜欢旅游，表示一般的比例只有15.4%，没有人表示不喜欢旅游。大学生有一定的文化素养，具有强烈的求知欲，渴求发现和接触新鲜事物，因此旅游动机最强烈。由此可见，大学生旅游市场具有广阔的可开发空间。 　　2.2 大学生旅游动机及出游目的地类型的选择 　　据调研结果显示，大学生旅游的动机所占比例分别为：观光旅游（38.2%）、休闲度假（23.6%）、拓展知识（15.4%）、寻师访友（10.3%）、品尝美食（5%）、和其他（7.5%）。在旅游目的地类型的选择上，喜欢自然风光类型和喜欢历史文化景观类型的学生所占比例分别为65.7%和13.6%。12.8%的人