医院药事质量跟安全管理体系的构建课件(资料).pptVIP

3.?? Use medicines safely(安全用药) Before a procedure, label medicines that are not labeled. For example, medicines in syringes, cups and basins. Do this in the area where medicines and supplies are set up. Take extra care with patients who take medicines to thin their blood. Record and pass along correct information about a patient’s medicines. Find out what medicines the patient is taking. Compare those medicines to new medicines given to the patient. Make sure the patient knows which medicines to take when they are at home. Tell the patient it is important to bring their up-to-date list of medicines every time they visit a doctor. 医院发展 1.医院规模 开放床位4300张，职工7800余人；设38个临床科室(另有4个综合病房)，10个医技科室。 2011年门诊量3554895人次，出院病人173021人次，手术93913台次，平均住院日9.63天；各项医疗质量效率指标持续保持强劲上升态势。 2012年4月5日，华西医院上锦院区正式开业，一期设开放床位650张。二家医院将陆续开业。 2.药学服务内容扩展 内容：用药评价、指南与规范、肿瘤PIVAS、UDD。 内涵：安全与质量 二、质量与安全 质 量：一组固有特性满足要求的程度。 2.质量管理:在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。 3.质量管理体系（Quality Management System,QMS) ISO9001:2005标准定义为“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”，实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系。 通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。 药事管理质量：包括药品质量和药学服务质量。 二、质量与安全 安全：人、物、环境，不受到威胁和破坏的一种良好状态。 用药安全：人、物、环境，不受到药品威胁和破坏的一种良好状态。 根据病情，在选择药物的品种、剂量、给药方法、疗程恰到好处，充分发挥药物疗效，避免药物对人体产生不良反应或危害。 包括：药品安全与患者安全。 三、医院药事质量与安全管理体系 定义：是指为了保证医疗质量满足病人明确或者隐含的与药物相关的要求，避免或减少药品的危害，由组织结构、职责、程序、过程和资源等构成的有机整体，它以文件的形式列出有效的、一体化的技术和管理程序，以便以最好，最实际的方式来指导医院的人员、设备以及信息的协调工作，保证病人有较高的质量满意度和较低的质量成本。 三、医院药事质量与安全管理体系 医院药事管理体系 1.文件体系 2.组织管理体系 3.特殊药品管理体系 4.质量管理与用药安全体系 5.药品供应与调剂体系 6.合理用药与评价体系 7.信息管理体系 核心：安全、质量 三、医院药事质量与安全管理体系 特征： 1、 医院药事质量与安全管理体系的构成包括组织机构、职责、程序、过程和资源五个方面，是医院药事管理体系的子系统。2、医院药事质量与安全管理体系是为了实施医疗质量与安全管理而建立和运作的，能体现相关药事体系的运作情况,包含在院医疗质量与安全管理范畴之内。 三、医院药事质量与安全管理体系 3、医院药事质量与安全管理体系就是对医院已经存在的组织结构、职责、程序、过程和资源的规范和完善，使之更加科学和有效。4、药事质量与安全管理体系是为了满足医院内部药事管理的需要而设计的，以实现医院药事的质量目标为核心，预防、发现、处理与药品相关的质量与安全问题。 三、医院药事质量与安全管理体系 构成要素： 体系关键要素， 体系运作要素。 三、医院药事质量与安全管理体系 关键要素：即质量体系的基本要素。包括： （1）管理者职责； （2）质量体系结构与人员； （3）物质资源； （4）与病人的接触面 只有当管理者职责、