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17-18 人力资源-客户关系管理
ERP系统实施与案例 第17章人力资源管理
(The Implementation and Case
Study of ERP System) 人力资源越来越成为企业最重要的资
源，世界著名心理学家、加拿大多伦多
大学终身教授江绍伦博士曾经说过：“21
第17章 人力资源管理 世纪的竞争是人才的竞争，而中国拥有
大量的人才，这是中国赢得未来竞争的
第18章 客户关系管理 优势所在”。
人力资源管理系统（Human
Resource Management，简称HRM）
与ERP 良好地集成，推动了企业信息化
的发展。
第17章人力资源管理 第17章人力资源管理
2人力资源计划管理
2人事管理
2工种管理； 2职位管理 经营目标
2人员调动； 2职位调整
2离职管理； 2假期管理； 工作分析 人力资源 业绩评估
2考勤管理； 计划
2住房管理。 2人事档案管理；
员工招聘 测试与选 培训与开 职业计划 报酬系统
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第17章人力资源管理 第17章人力资源管理
2工作分析
2培训计划
2工作描述；
2培训计划；
2工作说明书。
2效果评估。
2员工招聘
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2需求申请、审批；
2报酬管理
2发布招聘信息；
2建立测试提库； 2人力资源的测评
2测试成绩管理；
2录取与招聘评估。
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人力资源管理数据流程图 人事管理数据流程图（第二层）
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