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X-spy实践小组服务外包宣传调研活动 杭州国际服务工程学院 暑期社会实践活动 策 划 书 学校：杭州师范大学杭州国际服务工程学院 系别：电子系 时间：2011年6月18日 社会实践地：浙江省杭州市信雅达公司 实践时间：2011/7/5—2011/7/8 指导单位：杭州师范大学杭州国际服务工程学院 指导老师： 团队成员： 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc296371811 一、前言 PAGEREF _Toc296371811 \h 3 HYPERLINK \l _Toc296371812 二、团队名称 PAGEREF _Toc296371812 \h 6 HYPERLINK \l _Toc296371813 三、项目名称 PAGEREF _Toc296371813 \h 6 HYPERLINK \l _Toc296371814 四、研究课题背景 PAGEREF _Toc296371814 \h 6 HYPERLINK \l _Toc296371815 服务外包行业背景 PAGEREF _Toc296371815 \h 6 HYPERLINK \l _Toc296371816 信雅达公司介绍 PAGEREF _Toc296371816 \h 7 HYPERLINK \l _Toc296371817 五、活动目的及意义 PAGEREF _Toc296371817 \h 8 HYPERLINK \l _Toc296371818 活动目的 PAGEREF _Toc296371818 \h 8 HYPERLINK \l _Toc296371819 活动意义 PAGEREF _Toc296371819 \h 9 HYPERLINK \l _Toc296371820 六、活动安排 PAGEREF _Toc296371820 \h 11 HYPERLINK \l _Toc296371821 活动阶段 PAGEREF _Toc296371821 \h 11 HYPERLINK \l _Toc296371822 活动日程表 PAGEREF _Toc296371822 \h 12 HYPERLINK \l _Toc296371823 活动人员具体分工 PAGEREF _Toc296371823 \h 13 HYPERLINK \l _Toc296371824 七、预期成果展示形式 PAGEREF _Toc296371824 \h 15 HYPERLINK \l _Toc296371825 八、活动可行性分析 PAGEREF _Toc296371825 \h 16 HYPERLINK \l _Toc296371826 九、经费预算 PAGEREF _Toc296371826 \h 17 HYPERLINK \l _Toc296371827 十、应急措施 PAGEREF _Toc296371827 \h 18 HYPERLINK \l _Toc296371828 十一、规章法度 PAGEREF _Toc296371828 \h 19 HYPERLINK \l _Toc296371829 十二、附表 PAGEREF _Toc296371829 \h 20 HYPERLINK \l _Toc296371830 队员简介及联系方式 PAGEREF _Toc296371830 \h 20 HYPERLINK \l _Toc296371831 服务外包调查问卷 PAGEREF _Toc296371831 \h 21 HYPERLINK \l _Toc296371832 针对大学生 PAGEREF _Toc296371832 \h 21 HYPERLINK \l _Toc296371833 针对公司员工 PAGEREF _Toc296371833 \h 23 一、前言 经济全球化有力地促进了生产的国际化、贸易的国际化和生产要素流动的国际化。正式国际之间资本流动、技术转移、贸易服务的相互依存、相互补充和相互作用，有力地促进了各国之间的分工与合作。特别自20世纪90年代，伴随信息技术突飞猛进，产业分工不断细化以及全球化竞争对降低成本要求的日益强烈，促使越来越多的跨国公司将非核心业务转移，呈现出一种新兴产业—服务外包。 而杭州作为“部—省—市—园区—企业”五级共建的服务外包基地城市，已经在服务外包产业方面获得相当大的发展，而通过大力发展信息与软件产业、拓展服务外包商业模式等一系列举措，杭州在金融外包领域也一直居国内领先地位。 虽然受到2008年金融危机影响，美国、印度等服务外包产业发达的国家，都看中了中国廉价的人力资源，逐渐将