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企业的移动培训研究 　　摘要：移动培训是近年来兴起的一种随时可以进行的培训模式，移动培训对于有效提高企业培训效率、降低培训成本有着重要意义。本文结合移动培训的快速发展研究现状，以及移动培训的个性化优势，提出了移动培训在企业中的几种应用形式，并选取移动培训在企业中的最佳实践进行介绍，对于企业推广使用移动培训有着借鉴作用。 　　关键词：移动培训 个性化教学 移动学习 　　移动培训，是一种在移动设备帮助下，能够在任何时间、任何地点发生的培训;是依托比较成熟的移动网络环境，学员和讲师通过利用目前较为普遍使用的手持终端（如手机、PDA）来实现更为交互式教学互动及信息交流;是现场培训的有力补充。 　　企业移动学习、培训方案是针对企业内部员工难于集中或集中成本高的培训特点，以“企业内部员工为中心”打造的企业移动培训系统。企业可自主定制开发课程，实现了从录制视频课程、上传至视频服务器及终端展示的闭环操作。员工可以通过移动终端实现点播、直播的课程培训。同时，学员之间可以进行学习交流，实现企业与员工的双赢发展。 　　1.移动培训正面临快速发展 　　第一，移动技术和无线通讯的发展，为移动培训提供了很好的条件。移动通讯行业本身发展很迅速，到10年整个通讯运营行业的服务收入将达到3200亿美元，吸引了大量的企业参与到其中。 　　第二，智能手机的迅速普及。RBC公司做的一个调查和预测，他们的调查结果证实，到2011年全球的智能手机数量就与PC的持平了。另外，访问移动互联网的人气特征方面不同以往，我们以前可能认为，老人、小孩和女性群体对这个数据贡献不会很大。但是新的调查发现，总体来说，网民通过移动涉及访问互联网的总量去年一年增加了34%，而其中有一个需要特别说明的是，里面的一些我们认为原来不是很大的人群，65岁以上的老人上网率增加了67%，而13―17的青少年妇女群体对这个数据贡献也一样很大。 　　第三，从适用的人群来看，主要是城市流动性很高的在职学习者。大型的跨国企业或者跨地区的企业，他的员工遍布全球不同的区域，用传统的方式培训他，显然成本很高。比如说销售人群在向客户介绍产品信息的时候，如果有移动终端给他提供相关的信息补充的话，就能够支持他完成工作流程。 　　最后从理论研究、教育研究的数据来看，移动技术在培训领域的大规模应用必定会在未来出现，未来移动知识的非正式学习将成为常态。e-Learning从产生到运用花了20、30年的时间，移动培训普及的速度肯定会越来越快，而且随着计算机技术的发展，所以未来它也应该是个非常常态的现象。 　　2.移动培训的优势 　　2.1快速部署 　　例如某一个新业务出来，按照传统模式，需要一级一级开会，一级一级发文。从集团到省公司，从省公司到地市公司，从地市公司再到县区局，从县区局到营业厅，周期很长，然后再不断地组织培训，一级一级下去需要两三个月，市场先机早就没有了。现在，只需要把这些内容放到E-Learning平台上，各级各地都能同时看到。 　　2.2突破时空限制 　　网上培训真正突破了学习时空的局限，任何一位学员，可以在任何有条件的地点，按自己拟定的学习计划学习任一门课程，而且可以从课程的任何一个章节进入学习状态。网络培训为所有的学习者提供的是统一、开放的教学内容，学习者不受职业等条件的限制，全体社会成员可获得均等的教育机会。 　　2.3教学模式从以“教”为主改变为以“学”为主 　　移动培训带来了教学模式的根本变革，它把传统的以“教”为主的教学方式改变为以“学”为主的教学方式，完美地应用并实现教学研究的最新理论成果。通过个体化的自主学习、网上协作学习和多种形式的教师辅导，有利于培养学员的自学能力，促进学习者由被动式学习向主动式学习的转变。 　　2.4个性化教学和极强的交互性 　　移动培训可以针对每位学习者的实际情况，真正实现因材施教，并可以进一步发展为按个性化原则来组织教学。移动培训的交互性是近乎实时的、交互式的，它扬弃老师讲学生听的班级教学方式，代之以人机互动、小组讨论和多种形式的教师辅导。个人技能与岗位需求的匹配，定制化的推送培训内容，使企业员工能够更快速的适应团队执行岗位的工作技能需求。 　　2.5轻松学习 　　移动培训中每个“微课程”可解决一到两个知识点，激发学习兴趣和学习乐趣;“即时消息推送”可获取第一手行业信息;“填空式”的微课件多媒体课件制作，适时产生个性化的内容体系，让学员成为辅导者。同时碎片化学习也降低学习难度，减轻学习压力。碎片化的过程就是分解提炼出知识点，并具化成媒体格式（文字、图片、视频等），并通过课件、短信、彩信等多媒体技术承载。 　　另外，移动培训还能起到交流平台的作用，交互与学习相融共生，实现学员、教师、信息资源的信息交互。而且移动培训有利于节约企