企业薪酬沟通策略文献综述.docVIP

企业薪酬沟通策略的文献综述 　　 摘 要：本文从企业实施薪酬沟通的重要性出发，首先界定了与薪酬沟通相关的定义，然后分析了目前企业对其使用的误区，得出薪酬沟通的必要性。然后，本文通过全局观、文化角度、战略角度等四个角度对企业薪酬沟通策略展开了阐述。最后，作者分析了目前研究与实践中的不足，并提出了一些展望。 　　 关键词：薪酬 沟通 薪酬沟通 　　 　　 企业薪酬管理是人力资源管理的一个重要组成部分，同时也是支持企业稳定发展的保证，良好的薪酬管理有利于员工与企业共同成长。而薪酬沟通是薪酬管理的一个重要组成部分，对有效实施薪酬管理有着非常重要的意义。 　　 研究薪酬管理的学者分析了薪酬沟通对于薪酬管理的重要性。彭剑锋（2008）认为，薪酬是连接组织与员工的十分重要的桥梁和纽带，这把双刃剑用得好与坏，不仅仅取决于薪酬设计是否科学合理，同时还取决于企业能否对薪酬进行有效的管理，尤其是如何将薪酬方案采取适当的方式和员工进行沟通。王晓春（2008）认为，一套设计精良的薪酬方案可以达到吸引、保留和激励员工为组织的成功作出贡献的目标。它不仅可以提高员工的工作满意度，保证过程的公平，加深员工对其所获得的薪酬的价值以及这些薪酬怎样与公司战略相结合的理解，更能提高员工士气，减轻员工在多变的工作环境产生的压力和焦虑，帮助员工集中精力工作。此外，李军（2009）、Wang Lin（2008）和齐义山（2005）等人都在他们的研究中阐释了薪酬沟通的重要性。总结来说，薪酬沟通保证薪酬管理顺利进行的关键，有利于促进企业人力资源管理工作，也有利于企业各项工作的完成，使企业与员工共同成长。 　　 正是看到了薪酬沟通的重要性，所以，接下来本人将从薪酬沟通定义界定、实施必要性、企业实施途径、讨论等四个方面来阐述企业薪酬沟通策略。 　　 一、定义界定 　　 1.薪酬 　　 对薪酬定义的界定主要有两种视角，一种从研究的领域来看，一种与不同的利益相关者来看。研究领域包括传统经济理论（如工资差别理论、边际生产力理论等）、传统企业管理理论（如科学管理理论等）、现代经济理论（如人力资本理论等）以及现代企业管理理论，它认为人作为一种资本投资，其获得的薪酬是企业利润分红的一种形式，是促进企业与员工共同发展的手段。现在，越来越多的人赞成这种观点，对于薪酬理解的不同，归根到底是企业中人的地位与作用理解的不同。另一种主要从股东、管理者、员工、社会这四种利益相关者角度来阐释（米尔科维奇纽曼，2008）。 　　 对于薪酬的定义，国内主要采用米尔科维奇纽曼（2008）的定义，认为薪酬是指员工作为雇佣关系的一方所得到的各种形式的财务回报、有形服务与福利。 　　 2.薪酬制度与全面薪酬 　　 马尔托奇奥（2002）提出薪酬制度包括三方面内容:1）内部协调体制。通过内部协调体制明确定义公司内部所有工作中每个工作的相对价值，通过工作分析和工作评估达到内部协调。2）市场竞争工资体系。薪酬管理人员根据公司战略分析结果和薪酬调查制定市场工资竞争体制找到适合公司经营目标的薪酬政策。3.）工资结构体系。价值不同的工作的工资差异和承认不同贡献的框架，包括工资级别和工资范围等内容。Heneman（2001）提出的八项薪酬制度内容中包括薪酬沟通方式，即有关薪酬系统的设计与实施时以开放的方式(所有的员工能获得信息)，还是以一种封闭的方式(通常是经理能获得这些信息)进行。 　　 目前，薪酬领域的研究将更多的关注放之于全面薪酬。全面薪酬战略强调通过薪酬系统将组织的价值观、使命、战略、规划传递给员工，界定好员工在上述每一种要素中将要扮演的角色，从而实现企业和员工之间的价值观共享和目标认同。例如，美世咨询就会用薪酬沟通的方式帮助客户更好地完善全面薪酬。正因为全面薪酬的普遍使用，薪酬沟通就发挥了它更大的作用。 　　 3.薪酬沟通 　　 结合以上内容，笔者查找的文献中，对薪酬沟通的界定主要有三个方向，一是管理者作为主体使员工理解企业薪酬体系的活动，二是员工作为主体，主动对理解薪酬体系提出要求，三是强调管理者和员工的双向沟通。其中以第三种观点为主流观点。 　　 持第一种观点的主要有，文跃然（2006）认为薪酬沟通时达成理解和共识，企业需要了解员工的想法，并使其理解企业薪酬制度。王晓春（2008）认为，薪酬沟通要让员工明白“组织是为什么而付酬”，阐明组织对员工的期望，提高员工对组织要求的知晓程度。 　　 持第二种观点的主要有，陈丽（2008）认为，薪酬沟通是指为了实现企业的总体薪酬目标，管理者与员工通过某种媒介或方式将有关薪酬的信息传达给员工，与员工进行沟通，经过反馈，获取理解和支持的过程。薪酬沟通的主体是指以人为中心的系统中支配诸要素的那部分要素，主要指员工。薪酬沟通客体是是指企业经理人或相关管理