会计服务外包人才培养项目及流程管理能力研究.docVIP

会计服务外包人才培养的项目及流程管理能力研究 　　摘 要：随着经济全球化浪潮的席卷，国际会计外包进入快速发展阶段，会计外包企业在新形势下对人才培养的项目及流程管理能力提出新的要求。如今高校针对会计服务外包人才培养的教学理念、模式都要适应新需要，在分析会计服务外包企业项目及流程特点与要求的基础上，借鉴国外会计服务外包人才培养模式，适时研究应用型高校会计能力素质模型，并对我国应用型会计服务外包人才培养模式的发展趋势做出预测。 　　关键词：会计服务外包人才培养；项目及流程；能力研究 　　一、会计服务外包现状 　　外包成为通用战略，迈克尔?波特（Michael E.Porter），其经典著作《竞争战略》中提出的成本领先、差异化和专门化一直被视为是“通用的三种战略”。服务外包是企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。20世纪90年代以来，随着信息技术的迅速发展，特别是互联网的普遍存在及广泛应用，服务外包得到蓬勃发展。会计服务外包是继IT服务外包之后的一大发展趋势，它是随着经济发展和社会分工日益细化而发展起来的。 　　财务会计外包（Financial Accounting Outsourcing，FAO）是指企业将财务会计职能中的部分或全部流程委托给外部专业机构来完成，以达到降低成本、提高资源配置效率进而提高企业核心竞争力的一种战略管理模式。 　　世界上第一个会计外包业务是英国石油公司（BP）与承包商埃森哲签订的第一份外包合同，至今，多数大型企业也采用会计外包业务，如联合利华、宝洁、强生、吉列等等。在90年代，世界500强中许多企业为了节约成本建立了一个数据共享服务中心，这个中心也已经转为外包。当前，全球服务外包市场虽然受到金融危机的冲击，但持续发展的根本趋势没有改变。从中长期看，业务流程外包（BPO）仍将保持较高的发展速度，特别是会计外包市场。在2008年，虽然受国际金融危机影响，但会计外包市场仍然保持近20%的增长速度，成为全球BPO市场的一大亮点。根据国际数据公司（IDC）的曾经发布的统计数据，2006年中国财务会计职能外包产业规模达到1.7亿，基本由内需驱动。 　　会计外包的主要内容包括应收应付账、记账、总分类账、税务管理、金库与现金管理、管理会计、电子支付、“暂记”账户余额的核对、收益分析、预备资产清单、风险分析、以及其它财务与会计等。会计外包服务商主要由会计事务所以及财务公司组成，审计公司也会提供少量财务会计外包服务。类似于人力资源职管理外包，IT外包服务商通过财务软件或者ERP软件的实施能力，也可以承接类似应收应付账款的处理流程外包。 　　在中国，会计服务外包的兴起虽然只有短短几年，但很快便得到了市场的认可，会计服务外包的市场空间不断拓展，专业化的财务公司以其优质、灵活、高效的服务方式得到了越来越多中外客户的青睐。 　　二、会计服务外包项目及流程管理能力要求 　　随着全球经济的一体化，财务专业化市场经济的发展，财务会计外包是我国企业未来发展必然趋势。在会计外包市场发展的初期，中国企业可以将相对较为独立的财务操作流程外包给外部的专业机构，不仅可以将员工工资、税务外包、财务报告、 差旅费和招待费、应收账款等外包，还可以委托外部专业公司设置财务制度和纳税咨询、编制工程预算决算和单位审计任务等等。 　　外包形式采用现代网络财务外包可以实现整体财务职能的外包，而且效率极高。现代网络财务外包是利用提供财务应用服务的网络公司（如ASP，即应用服务提供商）搭建的网络财务应用平台，通过合同或协议的形式，企业将全部或部分财务系统业务外包给服务商，由服务商通过互联网上的专营网站替代企业执行财务操作流程及财务信息的生产职能，而分析、决策的职能仍由本单位高层财务管理人员执行，同时服务商保证财务信息质量并给予必要的咨询和指导的一种财务外包方式。 　　会计外包与云端技术紧密结合，云端采用的应用虚拟化技术，与目前较为人熟知的硬件虚拟化（Machine Virtualization，如VMware、Virtual PC等）、操作系统虚拟化（OS Virtualization， 如Virtuozzo等）不同，云端的应用虚拟化更轻量级，更适用于桌面和应用程序等的虚拟化。随着储存容量持续移转至云端，资料中心必须走向尽可能以最低的总拥有成本 （TCO） 提供最高质量的服务，以更少的财务、实体甚至人力资源做更多的事情。 　　以上两张图分别演示了使用了云端的PC对于处于激活状态以及处于隐藏状态的软件B的处理。使用云端服务的好处是企业不需投入大量的固定资产采购软硬件，不需要增加信息管理人员，只要透过云端服务供货商所提供的