西门子公司“恩威并施”的知识管理跟道.pptVIP

* 案例2 西门子公司“恩威并施”的知识管理之道 小组成员：崔博 项建芳 叶鹏 西门子简介 西门子股份公司是世界最大的机电类公司之一，1847年由维尔纳·冯·西门子建立。 如今，它的国际总部位于德国慕尼黑。 西门子是一家大型国际公司，其业务遍及全球190多个国家，在全世界拥有大约600家工厂、研发中心和销售办事处。 公司的业务主要集中于6大领域：信息和通讯、自动化和控制、电力、交通、医疗系统和照明。西门子的全球业务运营分别由13个业务集团负责，其中包括西门子财务服务有限公司和西门子房地资产管理集团。 西门子在中国： 西门子的全部业务集团都已经进入中国，活跃在中国的信息与通讯、自动化与控制、电力、交通、医疗、照明以及家用电器等各个行业中，其核心业务领域是基础设施建设和工业解决方案。 西门子机械传动（天津）有限公司 (SMDT)为德国独资企业，坐落于天津市北辰经济技术开发区内，占地13万平米，生产并销售全系列减速机。 西门子发电集团(PG) 是中国电力行业建设高效、环保发电厂和提供相关服务的忠实伙伴。 西门子交通技术集团（TS）是中国铁路主要的国际供应商之一。 一、“重要但不紧急”，是知识管理在许多企业的实际地位。你如何看待知识管理在企业中的地位。 “重要不紧急”的事，往往有着更深远的影响。将大部分时间花在“重要而不紧急”的事情上，可以让我们避免掉进“嗜急成瘾”的陷阱中，更可以避免在事情变得紧急后才疲于应付。 知识管理在企业中所处的“重要但不紧急”的地位，对企业所带来的影响更多是未来和长久的。 知识管理在企业中的地位及其作用 1、知识管理战略对组织绩效有促进作用 企业必须采用合适的知识管理战略来面对动态的环境和激烈的竞争，进而促进自身的发展。 2、知识管理是全面进企业管理的工具 在知识管理中体系中，恰当的信息会传递给需要的人，各种知识（包括信息和资料）都会安放在适当的地方。 3、知识管理是企业生存、发展的需要 企业通过知识管理，改善心智模式实现思维创新，从而摆脱传统观念束缚，打破自我封闭、自我僵化的陈旧观念，冲破等级权利控制的制约，充分发挥全体员工的主动性和创造性，以集体的智慧创造企业的奇迹。 4、知识就是利润 知识管理就是运用集体的智慧来提高整体的应变和创新能力，是让企业实现对于显性知识和隐性知识的共享而提供的新途径。企业的核心竞争力来源于全体员工的创新能力，而员工的创新能力则来自知识积累和知识管理。 5、竞争情报--知识管理的重要方面 企业的情报工作分为三个方面，一是信息的系统搜集、整理；二是信息的分析、利用；三是知识管理。 6、危机知识管理 7、知识管理标志着企业管理进入了文化管理阶段 知识是当代企业的核心竞争力，企业博得知识管理形式是企业创新的源泉，动态的知识管理实现了知识的学习--共享--创新。 二、西门子公司的知识管理系统采取了什么样的实施策略，起到了什么样的效果？ 西门子公司的知识管理系统采取了恩威并施的实施策略，起到的效果是公司因此每年削减了2.5亿欧元的成本。 知识管理的主要出发点是为了充分利用企业的集体知识智慧、创新能力，以提高自己的竞争能力。 要使得一个企业能够很好的利用大家的潜在经验、知识，一个很重要的因素是要培养员工的学习意识，把员工们的学习积极性调动出来就必须要有一个很好的知识环境，知识环境主要是“软”环境方面对企业知识管理提供支持。 西门子公司“恩威并施”的知识管理之道，一方面提高了员工们的工作积极性另一方面还加强了团队的凝聚力，而且还塑造了一个很好的学习环境，创立了一个很有动力、创新的学习型团队，最重要的是降低了企业的成本，为企业带来了更高的利润. 三、结合案例，分析企业如何才能激励每个员工参与知识管理系统的知识分享？ 1、员工通过知识共享活动可以获得“知识股票”，当“持股量”达到一定的程度就可以获得公司的奖励 2、为了收集所有部门员工的创新建议，西门子在公司内部推行了3I管理，并有专职部门进行考核和奖励。对于