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传统院系资料室管理机制改革与文献信息服务的创新 　　摘要：传统院系资料室是一种院系与图书馆分管的管理机制。这种管理机制的问题在于,对资料室与资料员行政与业务权归属不清，这种陈旧的管理模式制约着资料室和资料员文献信息更新与服务质量提升。统一对资料员的行政管理权和业务管理权，是从根本上解决和提高资料室文献收藏质量,提高资料员业务素质的唯一方案。只有突显院系资料室文献与院系专业学科紧密结合的内在服务特征，才能为资料员的文献信息服务创新提供根本的保证。 　　?ス丶?词：院系资料室；资料员；文献信息；服务创新 　　?お? 　　关于教育机制改革，在《国家中长期教育改革发展规划纲要》第二条明确讲到“把改革创新作为教育发展的强大动力。教育要发展，根本靠改革。要以体制机制改革为重点，鼓励地方和学校大胆探索和试验，加快重要领域和关键环节改革步伐。”[1]。在高校院系资料室，行政权管理权归院系，业务权管理权归图书馆的行政管理模式，是传统观念和传统体制的集中表现。在近年来，对这种管理模式产生的各种弊端，图书馆界同仁已提出很多有益的建议，如天津师范大学史全胜在《高校图书馆资料室对重点学科文献信息保障体系构建探讨》、株洲工学院图书馆彭香萍在《网络环境下高校图书馆与资料室的关系》、内蒙古包头师范学院贾光峰在《院系资料室专业文献互动保障体系的构建》等文章中都有所阐述。从中国知网查询到的数据显示，近30年来，图书馆同仁发表关于资料室的论文共计2891篇。在体制上，争议的焦点集中于两点，一是院系资料室与图书馆分合之争，二是院系对资料室与资料员是否具有行政管理权；在业务上，争议集中于在这种传统管理体制下，资料员能否还能保持住服务的热情，服务的水平，服务的创新。院系与图书馆对资料室与资料员的行政与业务权的归属之争，是制约资料室和资料员文献信息服务质量提升的根本问题，也是图书馆各位同仁诸多建议无法被采纳的内在原因。笔者希望随着《国家中长期教育改革发展规划纲要》的落实，这种滞后的、不适于高校教育发展与资料室文献信息服务创新的守旧体制能够得到根本改变。?? 　　一、资料室机制改革要抑制劣势、发挥优势?? 　　传统的管理体制使得院系在行政上对资料室、资料员有绝对的管理权力和罢免权力，对其是否熟知图书情报专业知识往往忽视，兼任多职是高校院系资料员工作的一大特色。这种传统管理体系已严重影响到资料员的整体文化业务素质，是目前资料室文献信息更新慢，资料员文献信息处理能力下降，文献信息服务创新能力停滞不前的主要原因。?? 　　资料员的工作内容是以文献来为教师提供教学所需的文献信息服务的，是与图书馆的图书情报专业相一致的，而院系未必能对资料员的工作做出细致准确的评价。在业务培训上，由于人事管理权归院系，资料员又身兼多职，图书馆又很难有时间对资料员进行系统的培训，资料员的业务考核只在年底才与图书馆产生直接的联系，这种专业管理上的冲突导致的结果是院系和图书馆无法根据资料员的工作成绩给予批评与奖赏，年年如此的状况导致资料员缺乏工作热情，对自身的双学科（图书情报专业与所在院系专业）专业知识与服务能力的更新也缺乏内在的动力。?? 　　资料室的文献过于陈旧。经费不足，购书渠道单一，是传统管理体制下图书资料难以及时更新的主要特征。认真扶持资料室的院系领导除了从图书馆购置图书文献外，还会从院系创收中提出经费来购置少量急需图书，但受时效性与数量上的限制，无法使教师读者在资料室长期驻足停留。随着教师读者逐步熟悉本系的藏书情况，他们的兴趣必将转向信息内容新，信息传播速度快的网络专业网站去查询。资料室虽然紧挨着院系，却无法发挥其正常的文献咨询服务功能，反而成了教师读者课间栖息之地，这种资源闲置性的浪费，是图书馆同仁质疑传统型院系资料室是否具有合理性存在价值的话题之一。?? 　　资料室管理机制改革在于突显院系资料室文献与院系专业学科紧密结合的内在服务优势，其优势主要体现在以下三个方面。在地理位置上，与校图书馆相比，资料室具有与院系教学楼属于同一地方的地理位置优势，又因其是为院系某一专业提供专一学科文献信息服务的，势必成为教师授课后、闲暇时查阅文献资料高度集中地。在文献信息收藏上，系统性、连续性、实效性是专一学科文献独有的收藏特征。与院系专业，教师读者教学科研紧密结合的专一性专业学科文献，能充分展现出专一学科文献信息服务的内在服务优势。这种专一学科文献收藏优势是校图书馆多学科，分散式的文献信息收藏方式所无法比拟的。在文献信息服务上，资料员首先要面对的是教师读者。教师读者无论是在专业知识层次上，还是对所需文献资料的查阅上，都高于资料员的文献信息服务能力。与教师读者开展文献信息交流，能促使资料员在文献信息服务中，时时刻刻检查自身双学科（图书导报与院系专业）知识的不足和差距。这种自我检查会促使资料员