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- 2018-08-17 发布于天津
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护士与 及病人的沟通.ppt
护士与病人的沟通;什么是护患沟通？;护患沟通的特征;沟通的形式;语言沟通的定义;使用语言沟通时应注意的问题;非语言沟通的定义;患者方面;护理人员;护患沟通中
“五主动”
“六一句”
“十个一点” ;主动关心、帮助、体贴病人
主动耐心安慰病人
主动热情接诊病人
主动巡视病房
主动相送出院病人;入院时多介绍一句
操作时多说明一句
晨间护理时多问候一句
手术前多解释一句
手术后多安慰一句
出院时多关照一句;微笑多一点
仪表美一点
语言甜一点
观察细一点
操作稳一点
;实 践 场 景;
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