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企业听觉识别系统的设计与导入 　　企业形象识别系统CIS(Corporate Identity System)起源于20世纪50年代的美国，80年代初经日本广告专家规范提升后，很快风靡全球，我国一部分企业在90年代初期开始设计和导人CIS。CIS的内容丰富多彩，尚处于不断发展过程之中，其中听觉识别系统AIS(Auditory Identity System)的设计和导入已开始受到业界的重视。 　　企业听觉识别系统是企业形象识别系统的重要组成部分。企业形象识别系统，是指企业有意识、有计划地将自己的各种特征向社会受众主动地展示与传播，使社会受众对企业产生良好的整体感觉、印象、认识和评价，从而形成有助于企业可持续发展的形象力和竞争力的一种传播方式。企业听觉识别系统的设计和导入必须遵循系统科学的方法，它的基本运作程序是：首先，把企业听觉识别系统分解为一些基本要素；其次，对各基本要素进行艺术化设计；再次，通过不同的载体以不同的方式传递给社会受众，从而树立起企业的声音形象，建立起完整的企业形象识别系统。本文主要对企业听觉识别系统的组成要素及其设计与导入进行初步的探索。 　　 　　完整的CIS 　　 　　通常认为，CIS由企业理念识别系统(MIS)、企业行为识别系统(BIS)和企业视觉识别系统(VIS)三部分构成，它们之间的关系是：MIS是核心，BIS和VIS是表现部分，企业文化是核心部分和表现部分之间的传导枢纽。从CIS的受众，即社会公众来看，感觉是形成人类认识的开端，感觉的种类有视觉、听觉、嗅觉、味觉、肤觉(温觉、冷觉、触觉、痛觉)、平衡感觉、运动感觉、内脏感觉等，从不同感觉的“感受器”和“刺激物”来看，我们至少要把眼、耳、鼻、舌、皮肤作为CIS的感受器官。在感知中，主体的视觉、听觉以及其他各种感觉之间往往可以彼此打通，感知对象所引起的某种感觉能够与其他感觉相联系，从而使一种感觉具有唤起另一种感觉的作用。因此，CIS的表现部分至少包括下列子系统：视觉识别系统、听觉识别系统、嗅觉识别系统SIS(Smell System Identity)、味觉识别系统TIS(Taste Identity System)、肤觉识别系统KIS(Keen Identity System)。不同行业的企业应针对本行业的特点，可侧重于不同的子系统，如餐饮业应重视味觉识别，电子产品、新版图书、化妆品等应重视嗅觉识别，而纺织品无疑要重视肤觉识别。由此可见，完整的企业形象识别系统是以企业理念为核心和灵魂、以企业员工行为和各种视觉听觉符号组成的一个有机系统，企业的文化特色在灵魂和表象符号之间起到了一种沟通或连接的作用，反过来说，一套完整的CIS必须体现企业文化的特色。 　　 　　设计和导入AIS的意义 　　 　　1、声音使人产生听觉意象 　　在人的感觉器官中，耳朵是非常重要的。古人云“眼观六路，耳听八方”，研究表明，人的知觉大约有80％左右来自视觉，而人的知识大约有93％来自听觉。每一种感觉都有其相应的感受器和适宜刺激，听觉是人耳在可听音，即频率为16―20000赫兹的音波的刺激下产生的，音波是一种机械波，它是声源的振动在介质中的传播。形状颜色能够使人产生视觉意象，音波则能够使人产生听觉意象，它们都是人的思维所不可缺少的，声音与形状色彩的感觉地位是平等的。因此，AIS与VIS同等重要。 　　 　　2、音乐使人产生听觉形象 　　音乐，是声音体系在时间流逝中的艺术，是声音的最高艺术形态，欣赏音乐直接产生听觉形象。音乐自古以来是社会生活的一个内容。我国古代的诗歌，与音乐渊源至深，都是吟唱的而不是念白式朗诵的；戏曲说唱艺术，更是词曲相融一体。完全靠乐器演奏的纯音乐，没有歌词，只有曲调旋律，但它靠音乐形象力而感人至深。且看今天年轻人耳朵上的MP3，且听网络世界里的声音，我们就可以知道音乐在现代社会生活中的地位是多么的重要。因此，作为企业，音乐也是树立其形象的重要组成部分。 　　 　　3、AIS有利于CIS和企业文化建设 　　如果一个企业的形象能用音乐去塑造、去传播，那么其影响将是非常广泛、深刻的。试想一下，当你坐在观众席上，看着运动员奔跑的身影，听着雄壮的进行曲音乐，感受肯定比平常更强烈。诞生于抗日战争年代的《义勇军进行曲》表现中华民族的坚强斗志和不屈精神，为什么不能有表现一个企业精神与形象的“企业进行曲”呢?AIS的设计与导入具有凝聚、导向、激励和陶冶的作用，因此，听觉识别在CIS和企业文化建设中具有重要作用。 　　 　　AIS的设计和导入 　　 　　1、AIS设计和导入应遵循的原则 　　AIS是企业外部形象与内部形象的打造过程，是企业理念的听觉化行为，通过企业形象广告、企业广播、企业网站等媒介来向大众展现企业理念。企业AIS的设计和