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企业员工体验式培训优势分析
企业员工体验式培训的优势分析
摘 要:本文分析了体验式培训的涵义及其与传统式培训的差异,并从群体动力学理论、建构主义培训理论、成人培训理论角度探讨了体验式培训的优势,发现它适应了时代完善人格、提高素质和回归自然的需要。
关键词:体验式培训 优势群体 动力 建构主义
一、体验式培训的涵义及形式
体验式培训是这样一个过程:学员通过在真实或模拟环境中的具体活动,获得亲身体验和感受,并通过与团队成员之间的交流达成共识,然后通过反思、总结积累为理论或成果,最后将理论或成果应用到实践中,它由五个密切关联的环节组成:体验、分享、交流、整合、应用。在活动、实践中培训是体验式培训的精髓,人们都会有两种截然不同的培训体验:第一种,学员经常会在考试结束之后将所复习的内容忘记。第二种,当我们学会骑车、游泳之后,即使很长时间不接触,仍然不会忘记。显然第二种学习方式拥有完整的培训链条,即体验、分享、交流、整合、联系实际与应用这样一个循环过程。而第一种培训方式的培训链条是不完整的,缺失掉了“体验”这个最关键的环节。通过第一种方式培训到的经验和技能,是不稳定而且容易忘记的,而经过实践“体验”的环节则让人对知识、技能能够更长久、更深刻地掌握和运用。体验式培训操作形式广泛,常见的主要有:拓展训练、户外探险、沙盘模拟、行动式培训、教练、魔鬼训练等。
1、拓展训练:比较适用于团队建设,国际上户外体验式培训的形式丰富多彩,比如鱼市,让学员置身鱼市,从中体验培训销售、沟通等经营行为。这种活动达到的目的主要是态度、人生观及团队精神等方面的积累。
2、沙盘模拟:较为常用的体验式培训方式,在训练中,学员们被分配在若干个相互竞争的模拟公司里,分别担任公司的营销和销售经理、生产和研发经理、财务经理、市场情报经理。根据市场需求预测竞争对手的动向,决定模拟公司的产品、市场、销售、融资、生产方面的长、中、短期策略。然后,一年一年“经营公司”,每一年末用会计报表结算经营结果。分析经营结果,制定改进方案,继续经营下一年。活动中学员们学会如何分析外部环境、如何分析市场和产品、如何提高内部效率、如何核算成本……
3、教练:该活动源于体育,顶尖的运动员都有教练,教练帮助他们提高技能、磨砺技术、制定重大赛事的行动战略。后来,教练作为一种管理技术从体育领域应用到企业管理领域,它主要着眼于激发学员的潜能,是一种态度训练,利用教练技术反映学员的心态,提供一面镜子,使学员洞悉自己,从而理清自己的状态和情绪,使学员及时调整心态,认清目标,以最佳状态去创造成果。以谈话沟通的形式促成学员主动改变心态是教练技术的基本方式。近10年来,教练技术己受到众多企业的青睐。如IBM、宝洁、爱立信等企业都在内部推行教练文化。
4、行为培训法:在西方工商企业乃至政府机关广泛开展,并在近几年引入我国。在行为培训法的实施过程中学员通常被分成2到4个组,进行3到5天的集中式驻地培训。通常在3-5小时的培训计划中有个主要的培训目标,在培训培训的过程中贯彻实施。有时学员的很多建议被采纳并迅速实施推广开来。往往一个培训班所产生的价值就是无可估量的。这种培训方法常能够实现培训和培训成果转化能力的最大化。
5、户外探险活动:融合了国际旅游、探险、文化探索、猎奇和野外旅游等课程,它能给学员一段重新评估自己人生的机会,或者开发年轻人的领导潜力。
二、体验式培训与传统讲授式培训的差异
体验式培训是一种与传统式培训不一样的的培训方式,表现在前者以学员为中心,而后者以培训师为中心。体验式培训更加注重把学员作为培训的主体,认为学员的经验是培训的重要资源,培训师的职责是给学员创造一种情景,引导学员去运用知识、常识。两者的主要区别表现为如表1所示。
从上表中可以发现,体验式培训对比传统式培训,它更加注重人作为一个平衡体而存在。传统式培训以理论的讲授为主,培训师比较主动,而体验式培训倡导的理念是,学员是培训的主体,学员的经验是培训的重要资源,培训的提供者关键是给学员创造一种情景,在这个情景当中,学员能把过去工作当中的经验焕发出来,在培训师的带领下,引导学员去运用知识、常识,并在一定层面上得到总结、提升和整合,最终使学员发挥自己的所有潜能为日常工作服务。不是通过理论灌输的方法,而通过活动、体验的方式来达到培训的目的。
三、体验式培训的优势
1、从群体动力学理论角度看体验式培训的优势
群体动力学理论学派认为体验式培训能把所有学员汇成一个具有无限团体动力的集体,该学派把团体看做是一个动力整体,其中任何一部分的变化都必将引起另一部分的变化。这种部分与部分或团体成员之间的相互依存关系是勒温团体动力学的核心。勒温指出,个体与他
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