第二节电子商务业务模型.pptVIP

第二章电子商务业务模型 电子商务业务模型的分类 1、从参与交易的商业实体的角度分 B2B B2C C2C B2B2C B2B2B 1、按服务行业和范围分类 零售业电子商务模型 制造业电子商务模型、 中小企业B2B电子商务业务模型 跨国电子商务业务模型 课后作业：请选择一种电子商务业务模型进行分析 零售业电子商务模型 （可选择案例：淘宝网、麦包包网、拍拍网、为例进行分析） 制造业电子商务模型、 （可选择汽车业、服装业、家电品牌的案例进行分析） 中小企业B2B电子商务业务模型 （可选择阿里巴巴为例） 跨国电子商务业务模型 （以易趣网为例） 分析项目 1、对分析的网站进行简介 2、该电子商务网站设置了哪些栏目？ 3、该网站运用哪种交易方式？ 4、该网站的用户主要有哪些人？ 5、该网站采用何种支付方式? 6、该网站采用何种物流方式？ 7、该网站近期采取了哪些营销方式或组织和哪些营销活动？ 8、该网站与其他同类网站相比有哪些优势？有哪些缺点？ 作业要求 小论文：字数在800字以上 作业提交时间：9月30日 电子商务的支付 在线支付系统概述 在线支付系统模拟图 在线支付系统组成 客户：指一般意义的消费者或购物者，他们在电子商务站点购买商品后选择某种支付方式发起支付行为。 商家：指的是商品卖家，是支付行为的接受者。 金融机构：主要包括客户的开户银行和商家的收单银行，某些支付方式可能还要涉及信用卡组织及其他金融机构。 金融专网：是各银行及金融机构之间进行资金结算的专用通讯网络，需要特定的认证和授权才能进入，具有很高的安全性，如中国国家现代化支付系统。 第三方支付服务机构：指的是提供支付网关及其他增值服务的第三方支付服务提供商 在线支付系统知名品牌 eBay旗下的PayPal已在全球190个国家和地区支持多达24种货币进行交易。在eBay跨国贸易中，PayPal提供安全高效的一站式支付方案，集国际流行的信用卡，借记卡，电子支票等支付方式与一身。目前在跨国交易中超过90%的卖家和超过85% 买家认可并正在使用PayPal 电子支付业务。 支付宝 支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团创办。目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家；涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，还是拥有了一个极具潜力的消费市场。 2010年3月14日，支付宝又宣布其用户数正式突破3亿，这是国内第三方支付公司用户数首次达到3亿规模 信用卡在线支付 信用卡是商业银行向企业或个人发行的、将支付与信贷两种业务功能融合在一起的一种银行卡。 在信用卡支付模式中，除了客户、商家以及他们各自的开户银行外，信用卡组织发挥着协调各方关系，制定运营规则、构建和维护支付网络的作用。 信用卡在线支付的交易处理 1、验证支付信息 购物者在商家的电子商务站点购物后，选择信用卡作为支付的方式，并输入信用卡的账号、密码等相关信息。商家将该支付请求发送给支付服务提供商，支付网关在就爱那个该请求发送给购物者信用卡的发卡行，请求验证服务。发卡行会购物者提供的信用卡信息的有效性进行审核，并检查账户可供使用的金额是否大于该支付请求的支付款项数额。 信用卡在线支付的交易处理 2、释放被冻结的款项 如果订单已被处理，且已经 验证了信用卡信息，而此时购物者又决定取消订单，那么商家需要向支付网关发送请求来释放这部分 已经被冻结的款项。支付网关就爱那个该请求传送给发卡行，发卡行审核请求，并决定是否解冻相应款项。 信用卡在线支付的交易处理 3、资金转账 如果商家已经为购物者配货并发生送货物，则可以向支付网关发送请求，使用此操作提取该订单应支付的款项。 信用卡在线支付的交易处理 4、退款 如果客户在收到货物后发现所购商品存在质量问题，通常会要求退货，商家若同意退货，则需要向网关发生送退款请求，若被支付系统审核通过就可成功退款。 第三方支付方式 目前国内外流行的第三方支付平台 PayPal（易趣公司产品）、支付宝（阿里巴巴旗下）、财付通（腾讯公司，腾讯拍拍）、易宝支付（Yeepay）、块钱（99bill）、百付宝（百度C2C）、网易宝（网易旗下），环讯支付，汇付天下，汇聚支付(joinpay)。 第三方支付模拟图 第三方支付一般流程 其他支付方式 1、电子支票 一种常用于B2B模式的在线支付手段，它是传统支票的电子化形式，辅以数字签名验证支付人和收单人的身份，并使用公开密钥体系来保证安全性。如：NetBill、 e-Check 电子支票交易过程 客户在商家站点购买商品，选择电子支票作为支付手段。 客户向商家发送电子支票，并将该付款行为通知银行。 商家在收到电子支票后向银行索付。 银行在