对个性鲜明一代的“管”与“用”.docVIP

对个性鲜明一代的“管”与“用” 　　一、85后电视台编导类专业员工成长实例 　　目前，85后越来越广泛地进入了职业人群，正式登上社会经济舞台，成为电视台内容生产的主力军。他们是最让管理者“又爱又恨”的一个群体：头脑聪明学习能力强，只要愿意，就能又快又好地掌握业务技能；能非常专注于任务和目标的达成，不像年长员工那样计算职称与各种名头。可是他们追求自由，不服管束，缺少自我约束力和集体荣誉感；计较完整的假期、充分的休息；许多85后因从小得到太多的照顾，甚至不知道什么是责任感和尊重他人…… 　　笔者曾经在对电视台员工回访的经历中遇到了这样的一个实例：李某与王某都是85后毕业生，两人同年入职电视台。3年前，在面试时两个人各有优势，两人学的都是编导类专业，李是能力比较综合的毕业生，想法成熟，人比较活络；而王思维能力很强，逻辑分析能力突出，成绩不错，只是较为单纯稚嫩。根据两人的特点，人力资资源部建议将李某分到娱乐节目团队编导岗位；建议王某去驻外地的娱乐子公司锻炼。但是在实际分配时，因各种原因，王某留在单位本部，而李某去了子公司。 　　3年以后，当我们再次见到这两个人时，两人之间的差距令我们有些吃惊：在毕业时，两人只是特点不同，素质难分高下。经过3年的工作历练，两人却在工作状态与能力上有了明显的区别： 　　先说王某，他如自己和父母所愿留在了本部，几乎每天都要加班到很晚，在面谈的过程中表现得低落而疲惫。问他怎么理解自己的工作，他会把事项不带感情地一个个列举出来；问他工作快乐与否，他只是说，这份工作，不出错就是好的了；问他如何设想将来，他很茫然，觉得自己每天都很忙，但是又不知道到底在忙些什么，至于未来，更是看不清楚。 　　而李某的情况则完全不同，相比招聘面试的时候，他给人的感觉是更有干劲了。他在子公司里负责项目策划运作，一个人撑起一片天。与我们交谈时，他主动把自己的渠道工作前因后果讲得清清楚楚；说到这3年的收获，更是如数家珍，从怎么搞定第一个项目，到怎么向行业的前辈吸取经验……不难推测，他在工作中获得了很多的快乐。至于未来，他有很多想法：还想在基层积累多长时间、想参加总部哪种岗位的竞聘等，皆是规划清晰，信心满满。 　　二、责任下的能力论 　　两个基本素质程度差不多的85后，为什么在电视台实际工作中表现差异如此之大？这种差距是如何产生的？是自身特点导致，还是外部环境促成？有哪些因素可能促成85后在电视台实际工作中的表现分化？ 　　让我们先从“判断”说起。用好人的前提是选“对”人，但“对”的标准是什么呢？数年以前的招聘面试，面试官非常关注应聘者的创新能力和学习能力，认为这是可持续发展的重要因素。不可否认，这些因素对于一个人的成长与发展的确很重要，但在信息爆炸、互联网应用如此广泛的21世纪，基于对时代的适应，85后的学习能力和创新能力普遍都很强，在实际的工作中已经少有85后因为学习和创新能力的落后而对自身发展和责任承担产生强烈掣肘。那么真正影响其发展状态的原因是什么呢？ 　　笔者认为，当然是责任感！所谓责任感，是要好好完成自己所承担的工作任务的一种心理动机。在实际工作中责任感相当重要。许多85后恰恰输在了责任感上。在调研中我们发现，对85后的管理中常有类似这样的例子发生：管理者交代了某项任务，到任务截止日期时去验收，却发现承担任务的人一脸无辜地说：“因为某些素材没有，所以无法完成”。管理者质问：“为何不早搜集？”对方却仍然无辜地说：“因为我没有素材提供人的联系方式。” 　　这是典型的责任感缺失的行为表现。值得关注的是，不可否认有一些85后是缺少承担责任的心理动机的，但是在表现出责任感缺失行为的85后中，其实确有大半是因为“不知道怎么承担责任”而表现出缺少责任感的行为特征。这与85后的成长环境十分相关：许多85后被父母祖辈呵护着长大，每一步人生的路途都被规划好，每一天要做什么都被计划好，一旦偏离，立时三刻有人纠正――因此这些85后在习惯上就是执行多，思考少。这种“圈养”的方式尽管能够确保每家每户的独苗按照父母的意愿、社会的规则长大成人，却让这些温室中的85后缺少了独立处理问题、承担责任的经验和跳出自身去思考的视野与胸怀。许多85后在遇到需要多方资源及多线头努力的情境时就会手足无措，每天只是闷头干着自己的一摊活；更有一些人对于什么叫“完成好工作”没有概念――他们只是像在学校完成作业那样，把领导交代的条目完成了；而自己的工作究竟有什么意义，应该产生什么样的价值，基于这些意义和价值自己应该对工作的方法和结果做出哪些必要的修正，则不再细思。 　　而这恰恰是前例中李、王两位年轻的工作者产生差异的重要原因。经过深入访谈我们发现，李自小家境普通，经济有些拮据，父母是个体摊贩，终日忙碌。在工作之余很难有精力顾及李的成长细节，唯一的要求是李要对家