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小猪短租回归共享经济的原点
共享经济真正的价值是什么?绝不仅仅在于分享闲置资源!小猪短租,这家Airbnb的“中国门徒”对共享经济模式作出了更为本质的探索。
分享闲置资源就等同于共享经济吗?
小猪短租创始人陈驰隐隐约约意识到这个问题的答案,是在小猪短租成立后的第九个月。
那时,小猪经过一段时间的发展,全国的房源已拓展至上百家,但个人房源却只占1%。剩下的100多家房源几乎都是小B房源(由职业房东经营的房源)。融资前夕,冒着被投资人质疑的风险,陈驰作出一个重要决定:砍掉2/3的小B房东!小猪短租的房源从上百家极速缩减为40家。
但是,正是这个重要的决定,打开了小猪短租商业模式回归的闸门。
回到哪儿?陈驰对《中外管理》说:“要回到共享经济的原点!”
实现个人和个人的连接
众所周知,小B房源拓展速度快,房源的管理也更容易标准化。为什么还要费力不讨好地拓展零散且服务品质得不到保证的个人房源呢?
事实上,作出这个决定之前,陈驰也曾有过无数次的徘徊和纠结。
追溯到共享经济的鼻祖Airbnb,“它的特色在于人们能够以低廉的价格,获得丰富而独特的体验。”陈驰分析背后的商业原理,共享经济和传统OTA(在线旅游社)经济相比,主要有两点不同:一是成本结构,一个人把闲置资源分享出来,意味着背后没有资产负债表。另外,房东不需要雇佣员工,而是用自己的闲置时间来经营。二是体验的多样性。传统的工业思维讲求标准化、规模化,但在共享经济里,产品的体验要素不是人为去规定的,而是存在于千千万万间房子里。
陈驰认为,随着共享经济的深入发展,这种体验会历经一个“进化”的过程。也许房东开始分享出来的只是一间装修简陋的屋子,但之后,为了让自己的房子受到越来越多人的欢迎,房东会花很多心思去装修、经营这间房子,给用户提供更好的体验。从这个意义上来看,共享经济会“自我进化”。
而共享经济模式的优势在于,它真正连接了个人与个人,只有个人将闲置的房子分享出来,用闲置的时间去经营它,才会成就体验的多样性。
解决长尾需求才是共享经济
分享闲置资源,在陈驰的理解中,代表一种社会现象,而不等同于“共享经济”。
他认为,虽然大家都在谈共享经济,但更多的只是谈“共享”。共享,是人类未来生活方式的一种体现。而“共享经济”是一种经济模式,强调的是做一件事的动力,只有强调经济动力,一种经济模型才能够持续发展。
“当房东通过小猪的平台,将闲置资源变成收入的时候,用户的体验才会变得更加多样化,这就解决了这个模式最重要的一个问题――长尾对长尾,即更多闲散的个人房源满足了更多个性化的居住要求。”陈驰对《中外管理》说道。
所以,并不是将闲置资源变成有效供给,就是共享经济。陈驰举例说,如果一个人拥有一间租车行,他将社会闲置的车租到手里,再请司机来开。这不算共享经济,因为它不会产生成本和体验上的优势。如果一个人现在下班了,用打车软件开始接活儿挣钱,这才是共享经济。因为他是利用自己的闲置资源,带给乘车人有别于标准化服务的体验,也才能带来深度的社交。
用右脑思维积累种子房源
想通了这一层,就要将“坚持个人房源”这条道“走到黑”。但关键问题在于――如何去拓展个人房源?基于中国的现实环境,有人愿意让陌生人住进去自己的家吗?
碍于这样的事实,陈驰一直没有狠下心来对小B房源说不。而触发他作出之前那个重要决定的,是一篇关于Airbnb成立早期的文章。文章中说,没有房源,Airbnb创始人就在纽约挨家挨户敲门游说。房子上传的照片不好,他们就提着相机上门,为准备出租的房屋拍摄专业照片。
陈驰突然间意识到,自己之前一直用的是左脑思维,即用系统的方法来规划具体路径。而事实上,最简单的办法,是直接去解决问题!所以,当前最要紧的不是去思考和规划如何拓展个人房源,而是要去敲开房东的门!
他做的第一步就是将自己的妈妈变为房东!虽然传统的妈妈一开始拒绝,但为了支持陈驰创业,不得不在儿子“威逼利诱”之下勉强答应。他妈妈拿出自家的一个单间,决定一试。同时,小猪内部也鼓励员工自己做房东,公司为部分员工提供垫付中介费、软装等支持。
甚至,陈驰为此还专门回了一趟老家成都,厚着脸皮说服自己的高中同学分享自己的房子,他邀请了30多个高中同学到农庄聚会,但最后仅说服了一人。
但是,后来的事实证明,当陈驰的妈妈开门迎客,让第一个陌生人住进来的时候,她的内心已经开始接纳这位房客。“其实,中国是有人情基础的。当人与人之间发展成熟人关系的时候,大家其实都希望给对方呈现一个好的自己,只是缺乏一个信用体系去维护它。”陈驰悟出了这个道理。
下一步,他希望通过小猪的实名制,能够推动整个社会信用体系的建立。
以标杆效应经营短
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