供应链管理36082624.pptVIP

（二）企业成功实施业务外包的四阶段 1.明确实现业务外包应具备的基本条件 （1）外部条件 一是产业要有相当程度的标准化。只有在这种条件下，“外包”企业提供的产品才能为主包企业所用。二是信息技术的广泛应用。只有信息技术的广泛应用，企业与外包企业之间才能做到信息的充分沟通、共享，才能节省交易费用，才能提高效率。 （2）内部条件 一是企业要进行流程重组。 二是企业要进行组织结构的重建。 三是企业要更新经营观念。 2. 企业的内部分析和评估 （1）明确企业的经营目标和外包之间的联系 （2）明确需要外包的业务领域 （3）与员工进行开诚布公的沟通 3.评估自己的需求，选择服务提供商 4.外包的实施和管理阶段 案例分析 通用汽车公司通过采用业务外包策略，把运输和物流业务外包给理斯维公司。理斯维公司负责通用汽车公司的零部件到31个北美组装厂的运输工作，通用汽车则集中力量于其核心业务制造轿车和载货汽车上。 始于1991年的合作节约了大约10%的运输成本，缩短了18%的运输时间，裁减了一些不必要的物流职能部门，减少了整条供应链的库存，并且在供应链运作中保持了高效的反应能力。理斯维在克力夫兰设有一个分销中心处理交叉复杂的跟踪装运情况，并且根据实际需要实现JIT方式的运输。理斯维的卫星系统可以保证运输线路的柔性化，迅速的调整运输路线的组合。 请结合以上案例，回答下面的问题： 1.从通用汽车公司的运输业务外包模式看，请问：业务外包为什么能提高企业的核心竞争力。 2.从通用公司的运输外包业务中获得启发，你认为业务外包策略有哪些作用。 3.请问企业选择第三方物流应该考虑哪些因素？ 查阅相关资料，请介绍1-2个国内外企业进行业务外包成功或失败的案例，并分析其成功或失败的原因。（每个小组发言时间：15分钟) * 邹辉霞6 * 马84，王39 五、供应链管理思想产生的必然性 环境变化产生的巨大压力 交易成本变动形成的无限动力 市场需求与竞争环境变化 企业机会成本增加 实行业务外包 企业间交易成本增加 企业间合作与联盟 供应链组织与管理 图6 供应链组织的产生原理 供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。 供应链管理强调和依赖战略管理。“供应”是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念（任两节点之间都是供应与需求关系），同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响或者可以认为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额。 供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。 供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。 六、供应链管理与传统管理模式的区别 七、供应链管理的特征 （一）供应链管理的理念 强调核心竞争力 资源外用(Outsourcing) 合作性竞争 以顾客满意度为目标的服务化管理 物流、信息流、资金流、工作流、组织流的集成 借助信息技术实现管理目标 延迟制造(Postponement)原则 更加关注物流企业的参与 缩短物流周期与缩短制造周期同等重要 （二）供应链与传统的供应系统(Logistics：后勤体系)的区别。传统的供应系统体系是“从采购到销售”，而供应链是“从需求市场到供应市场”。 （三）供应链管理的概念是一个观念上的创新，需要人们摒弃以往妄自尊大的观念。 （四）供应链对企业资源管理的影响，是一种资源配置的创新。 （五）供应链应是集成系统。 总供应链管理成本（占收入的百分比）降低10%以上 中型企业的准时交货率提高15% 订单满足提前期缩短25-35% 中型企业的增值生产率提高10%以上 绩优企业资产运营业绩提高15-20% 中型企业的库存降低3%，绩优企业的库存降低15% 绩优企业在现金流周转周期上比一般企业保持40-65天的优势 八、供应链管理的效益 （一）1998年，美国公司在包装、处理、卸车分类、再装车、运输商品方面花费了6700亿美元（占GDP的10.5%） 图7 物流成本示意图 以食品杂货业为例，不必要的库存卷走了300亿美元。 以麦片粥为例，从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。 在英国举办的98’供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工只需要45分钟。 （二）订货量在供应链上被逐级放大（Bullwhip） 供应商 批量 制造商 批量 零售商 订货 消费者 需求 分销商 订货 数量 时间 图8 信息放大效应示意图 图9 啤酒游戏(Beer Game)的模拟结果 客户需