电子商务跟电子工业（doc 13页）.docVIP

电子商务与电子工业 超竞争所具有的商业模型, 事实上横越了所有的市场, 但是也许没有一个象电子工业这样富有戏剧性。十年前,产品革新本身足够支持持续的竞争优势的。但是正如人们所说，创新创造机遇,机遇孕育竞争,这又迫使公司要不保持步伐，要不则被大浪淘沙。 今天, 公司都敏尖地觉察到，在这新的领域中崛起的唯一方法是赶上革新的步伐，提高顾客服务水平和降低费用。 对许多公司而言，为这个表面上反直觉的要求所提出的答案就是电子商务(E-commerce)。 正当现实世界所有工业都在体验经营方式的戏剧性变化的同时，来自多重方向的压力强迫公司尽快地释放电子商务能力。产品革新的加快和技术采纳周期的压缩，加速了变革的速率,从根本上重新塑造商务到商务的交易本性。有远见的公司已经从陈旧的商业渠道上走出来，进入到因特网中，而其它一些公司还在一旁观望，固执地认为电子商务仅仅昙花一现，为恐惧所麻痹。对许多公司而言，电子商务已发出了无限商机的信号,激励公司开发创新的电子商务策略;对其它公司而言，它产生的基本变化,使其方向迷惑，形成麻痹状态，不可避免地将导致失去竞争力。 现实中，公司与供应商和销售伙伴交往的方法决不会是一样的。今天,电子商务是一个被证明为增加竞争力的方法，明天，它将是一个生存的策略。对后续贸易伙伴的要求将不仅仅是有交易能力,而且要有成熟功能，可以将精确的实时可见性延伸到上游的存货清单。制造商,不管怎么说,是基于供应商管道获取资源，作出生产判断的;同样,经销商是基于上游管道的成品和生产计划表来作销售业务的判断。这是一项不可轻视的迫切命题。贸易伙伴将要求供应链整体具备这样一个水平,它意味着一个超越典型的商业到消费的电子商务解决方案的综合水平。 根据加特纳集团(Gartner Group)的工业分析家，电子商务的进化已呈现了一个加快的步伐，它超过除了最狂妄的预言之外的所有预言。事实上, 加特纳得出结论，关键的群体还有待于完成,这意味着爆炸性的增长在地平线上即将发生(图 1). 图1、没有迹象表明电子商务的增长放慢（Gartner Consulting1999) 这不是一个对未来的傲慢观点，这是当前的商业状态。过分注重产品及其价格性能的公司，未必再可以保持的竞争优势。电子商务已成为许多公司的答案,它为贸易关系引入突破性的效率，并且采用一种热情的态度来提供世界级的顾客服务。也许和任何单一市场相比,电子工业更得益于电子商务。 它可减少公司的交易费用，改进订单处理和订单管理效率。结果，公司可以重新获得和重新分配资源，投入到先进制造技术和产品的开发。电子商务使许多公司能够把市场扩大到新的地理位置,开拓以前在他们的生意范围以外地区的商业机会。并且通过实时访问贸易伙伴，了解其要求的信息,电子商务使制造商和经销商能够稳固其在商业渠道中的优先的供应商地位,能为公司在价格协商中找到一个重要的平衡支点。在重新调整以满足明天的商业要求的同时，电子工业的供应链正在迅速地进化， 电子商务正在创造一个有力的时机来改进其今天的竞争位置。严肃对待这些商业要求的公司将处之泰然地把电子商务变成一个巨大的市场机会。 一个蓄势待变的工业 电子工业曾经作为新创业者的机会源泉,它提高了全球范围的竞争性, 商品化和产品生命周期缩短的趋势，给边缘利润施加压力,使得盈利成为任何一个电子工业竞争者的苦恼命题。 再没有电子公司会允许低效率、战略失策或对变化的市场环境毫无反应。 实施创新策略并在执行这些策略时采用平衡技术的公司,将是唯一能够生存和发展的。 许多电子工业的竞争者注重了把兼并作为一个策略，来提高竞争力、引入规模经济和降低开销。 但是仅仅兼并是不能应付所有这些挑战的,它也不是所有的工业参加者的生存策略。 电子商务呈现一个机会，为几乎所有的制造商和经销商显著地减少费用,增加收入和极大地改善顾客服务能力。 电子经销商的问题 *应当预料到平均的销售价格是在继续下降的，边缘利润在进一步压缩，并且强迫经销商明确节省费用的策略。 *合同制造商(CM)在供应链上变得越来越被壕沟所防护。在越多的生产制造发包到合同制造商(CM)完成的同时，经销商将越来越感到增加甚至维持市场份额的困难。 *面临了许多选择,商业伙伴正在要求增价服务,这通常包括电子商务能力。 随着竞争性的提高，及其微薄的边缘利润和增长的开销，要求达到商业伙伴的预算,电子商务可以是战略鉴别者。 适当利用,它能提供很多优点。 1 .减少运作费用:通过网上操作，机构可以使人为干预、文书工作和出错机会减到最小,显著地减少运作花费。 2 .实时的信息:较好的电子商务技术，直接集成到一个订单管理系统主机,使顾客能够作出更有效的购买决定。这转变成更好的顾客服务。 3 .增长收入和顾客服务水平:因特网为全球市场的连续访问提供解决方案,超越地理位置并且将公司的范围延伸到