2010年度高职高专省精品课程.doc

PAGE 2010年度高职高专省精品课程 申报表 课程名称 客舱服务规范 所属专业大类名称 交通运输大类52 所属专业类名称 航空运输类 5205 所属专业名称（专业课程填写）空中乘务专业 课程负责人 陈晓燕 所属学校 浙江旅游职业学院 推荐单位 艺术系 申报日期 2010-8-17 中华人民共和国教育部制 二○一○年三月 填 写 要 求 以word文档格式如实填写各项。 表格文本中外文名词第一次出现时，要写清全称和缩写，再次出现时可以使用缩写。 涉密内容不填写，有可能涉密和不宜大范围公开的内容，请在“其他说明”栏中注明。 除课程负责人外，根据课程实际情况，填写1～4名主讲教师的详细信息。 本表栏目未涵盖的内容，需要说明的，请在“其他说明”栏中注明。 1．课程负责人情况 1-1 基本 信息 姓 名 陈晓燕 性别 女 出生 年月 1973.5 最终 学历 研究生 专业技 术职务 讲师 电 话 0571- 学 位 硕士 职业资 格证书 空中乘务员 高级酒店业经理人 传 真 0571- 所在 院系 浙江旅游职业学院艺术系 E-mail chenxiaoyan@ 通信地址（邮编） 杭州萧山高教园区浙江旅游职业学院 教学与技术专长 旅游管理 空中乘务 工作简历（含在行业、企业的工作经历和当时从事工作的专业领域及所负责任） 1996.8-1997.3 杭州大酒店，总台接待； 1997.5-2004.1 新加坡航空公司，中国籍空中乘务员； 2004.8-2007.7 浙江育英职业技术学院民航系主任助理、空乘教研室主任； 2007.8-至今 浙江旅游职业学院艺术系空中乘务教研室主任、教师。 1-2 教学 情况 近五年来承担的主要课程（含课程名称、周学时，届数及学生总人数，不超过五门）；；主持的教学研究课题（含课题名称、来源、年限，不超过五项）；作为第一署名人在国内外公开发行的刊物上发表的教学研究论文（含题目、刊物名称、时间，不超过十项）；获得的教学表彰/奖励（不超过五项） 承担的主要课程 课程名称 周学时 届数 学生总人数 乘务英语 4 5届 753人 客舱服务规范 4 3届 416人 空乘礼仪 2 3届 416人 航空医学基础 2 2届 243人 主持的教学研究课题 课题名称 来源 年限 《乘务英语》优质核心课程 浙江旅游职业学院 2007年 《客舱服务规范》优质核心课程 浙江旅游职业学院 2008年 《客舱服务规范》课程教学改革与实践 浙江旅游职业学院 2009年 “四位一体”的高职空中乘务人才培养模式研究 浙江省教育科学规划研究课题 2009年 公开发表的教学研究论文（第一署名人） 题目 刊物名称 时间 乘务英语教学改革探索 职业教育研究/天津工程师范学院，CN12-1358/G4 ISSN1672-5727 2008.11 探索形成性评价方式在《客舱服务规范》教学中的运用 考试周刊2009第44期，ISSN1673-8918 2009.12 高职空中乘务专业双语教学初探 扬州大学学报 CN32-1465C ISSN1007-7030 2010.1 获得的教学表彰/奖励 奖项名称 授予单位 署名次序 时间 职业人培养模式探索贡献奖 浙江育英职业技术学院 1 2006年 毕业生就业指导 浙江育英职业技术学院 1 2006年 新教师教学竞赛三等奖 浙江旅游职业学院 1 2007年 省高校优秀青年教师资助对象 浙江省教育厅 1 2008年 1-3 技术 服务 近五年来承担的技术开发或技术服务（培训）项目及效果（含项目/培训名称、来源、年限、本人所起作用，不超过五项）；在国内外公开发行刊物上发表的相关专业技术论文（含题目、刊物名称、署名次序与时间，不超过五项）；获得的表彰/奖励或获得的专利（含奖项名称、授予单位、署名次序、时间，不超过五项） 承担的技术开发或技术服务（培训）项目及效果 项目/培训名称 来源 年限 本人所起作用 服务规范培训 绿城物管公司 2005年 主讲 职场礼仪与案例 华坤道威营销机构 2008年 主讲 银行礼仪 兴业银行杭州支行 2009年 主讲 乘务英语口语 国航浙江分公司客舱部 2009年 主讲 礼仪与沟通培训 万象城 2010年 主讲 公开发表的专业技术论文 题目 刊物名称 署名次序 时间 Table Manners-Social Etiquette as a Cabin