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何谓营销呢？就是先建立起情感,而后其它的交易自然会发生.假如现在的人都想千方百计地去讨好一位顾客,而你使用完所有的计量之后顾客也不当回事,这时你该怎么办?一个小企业主想将产品推销给一大企业主,而大企业根本不将小企业的供应当一回事,小企业主几次约见，均被秘书给挡住了并说不需要此产品,而小企业主认定大企业需要此产品,小企业主经过研究发现大企业主喜欢集邮,就买来市场紧缺的邮票去求见大企业主,老板一听说有人来谈邮票一事便高兴的接见了他,两人谈得非常高兴,小企业主根本未谈产品,最后大企业主将产品全部订下了.所以情商是以两人情感互动为基础，如果两人情感能互动起来其它交易则自然发生。 还有人知道自己脾气不好，但想改却改不。有一个老板这样对我说：“吴教授，我也知道发火不好，但遇事我不能控制自己的情绪。”我问他一般均与谁发火，回答都和下属，上级不敢发火。像这种人的情绪控制能力很小，而我则大胆表扬了他，说他控制情绪的能力非常强，该发火时发火不该发火时一点火都没有。这说明一个人抑制情绪的躁动取决于两个动力：恐惧和诱因，如果人有这两个动力，则情绪也能控制。你看他对上级既有恐惧又有诱因，对下级既无恐惧又无诱因，所以对下级会随便发火，因此一个人具备了两种动力，他的情商就会发生变化。 一个人在自家门口写了条：小心有狗。客人来时给吓坏了，结果其打开门，出来一只很小很小的狗，客人放声大笑说道：“这么小的小狗还用