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关于企业人力资源管理三定工作研究 　　【摘 要】目前市场经济竞争日益激烈，如何有效的降低企业运营成本，提高投资收益率是决定企业核心竞争能力的重要方面。人力资源是生产力的基本要素，是所有企业进行生产劳动的必备条件，人力成本是目前企业总成本中所占比例比较大的一部分，高效的使用企业现有的人力资源，避免人力资源的浪费是节约人力成本的重要途径之一。本文通过企业职位体系设计中的“三定”设计来提高企业人力资源的利用效率，避免人员冗杂，进而给出“三定”工作的实施流程。 　　【关键词】人力资源；三定；流程 　　文章编号：ISSN1006―656X（2014）05-0108-01 　　一、“三定”概述 　　“三定”在人力资源体系中占据重要的位置，是企业职位体系的重要内容。“三定”指的是企业职位体系中，定岗、定编、定员。“定岗”指的是根据企业自身的业务流程确定企业需要设立的工作岗位，并按照科学的办法确定数量；“定编”是指在定岗、定责的基础上，对企业各职能部门和业务机构的合理布局和设置的过程；“定员”是指在企业一定生产力条件下，为保证企业生产经营活动的正常进行，按照工作任务所需的一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。 　　二、“三定”在人力资源管理中的重要作用 　　（一）“定岗”在人力资源管理中的作用 　　定岗指出的是“企业需要什么样的岗位”，通过明确组织战略目标、分析组织结构框架、研究工作流程和进行岗位分析，优化岗位的设置和人力资源体系的建设。其作用表现在两个大的方面：帮助企业人力资源规划、预测，以实现其业务目标和实现岗位关联，明确工作任务和职责的分配。 　　（二）“定编”在人力资源管理中的作用 　　定编指出的是“需要多少适合企业发展的人”，通过一定的方式方法使得企业员工事事有人做、人人有事做的目标，促进人力资源管理的规范化、合理化及科学化。其作用表现在以下几个方面：（1）有利于企业优化自身组织结构，提高劳动生产效率；（2）为企业编制劳动计划和调配提供依据；（3）有助于企业实现岗位的权责统一。 　　（三）“定员”在人力资源管理中的作用 　　定员指出的是“企业需要具备哪些素质的人”，是在对岗位价值链每个环节进行分析的基础上，使人力资源体系岗位之间协调平衡。其作用表现在以下几个方面：合理的定远有利于树立人本质量观；改善劳动组织、遵守劳动纪律的必要保障；劳动计划的编制依据。 　　三、“三定”方案制订的工作流程 　　“三定”方案的设计要依据科学的流程体系进行才可以收到理想的效果，在此，给出企业人力资源管理中“三定”方案制定的实施流程： 　　（一）做好“三定”的准备工作 　　（1）拟定工作方案。要明确工作目标、制定工作计划、配备相关人员、选定工具（定岗：部门/岗位工作量信息采集表，流程分析表，岗位聘任标准设计表，考核指标设计表；定编：部门组织架构设计表，部门/岗位工作量信息采集表，流程分析表；定员：员工能力评价表，员工技能排序表，现有人员排队表）、了解“三定”单位基本情况。 　　（2）组织相关培训。对“三定”制订所涉及到的各级部门人员进行相关培训，了解“三定”的目的、方式和注意事项等等。 　　（二）做好“三定”宣导工作 　　（1）宣导的方式。大会宣导，内容应紧紧围绕宣传“三定”工作的目的和原则，力争取得各级领导的理解、支持和配合，为三定工作的顺利进行在思想上扫清障碍；部门宣导，“三定”工作的目的和意义应深入到每一位员工的内心，消除员工的顾虑，使之能自觉的配合“三定”小组成员的工作；个人宣导，以人员访谈时宣导为主，遵守为被访谈者保密。 　　（2）宣导纪律坚持“三不原则”，暂时未确定的东西不要讲、已明确不能讲的不要讲，自己拿不准的不要讲，注意保持与被宣导人的良好关系和畅通的沟通渠道。 　　（3）提供相关问题的答疑。对于宣导过程中，“三定”方案设计参与人员如果对于实施有疑问，要及时进行沟通，项目负责人要进行答疑解难，保证意见的统一。 　　（4）统一思想认识，取得各级领导和员工的理解、支持和配合。三定方案的实施离不开企业各级主管部门领导的支持与配合和员工的理解，通过宣导是大家思想意识统一，客观真实地反映自身所在部门、岗位的实际情况，为编制“三定方案”做铺垫。 　　（三）做好“三定”信息采集工作 　　通过各种渠道收集到的信息数量和质量，将会对后期三定工作的展开起着致命的作用。因此，要采取科学的方法收集到客观的数据，保证“三定”方案的真实性。（1）访谈法：通过对单位（部门）领导、员工的访谈，了解我们所需要的信息。访谈还是对宣导的补充，它是个对个的更深入的宣导，通过访谈使“三定”的意义更加清楚、准确、深刻地传达给访谈对象。（2）观察法：小组工作人员定时和不定时地对工作职场进行观察，主要是观察员工的工作情景，以此