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硬件常见故障解决方案 《计算机维护技术》 工作流程图 　写出案例分析 　写出解决方案 最小化系统　　 记录故障现象 　　 　电源是否接通 　线缆是否正确 检查机器连接 上电启动 排除故障 故障案例分析表 故障现象 检测过程 维护步骤 检测工具 点评 cmos 清理CMOS密码 CMOS跳线大都在主板电池附近 两种方式： NORMAL : 设置为1-2（短接），为正常状态； CLEAR CMOS: 设置为2-3（短接）时，为清除CMOS设置， 可以用来清除CMOS密码、开机密码等 1-2 NORMAL 2-3 CLEAR CMOS 故障分类 从自检完成到桌面出现 从上电到自检完成 加电类 启动类 任务一：加电类故障 加电类故障现象 主机不能加电 开机无显示或报警 自检报错或死机 电源设备故障 加电类故障涉及部件 市电和电源 主板 CPU 内存 显示卡 BIOS的设置 BIOS错误信息 ◆ CMOS battery failed 　　翻译：CMOS 电池失效。 　　解析：这表示 CMOS 电池的电力已经不足，请更换电池。 ◆ HARD DISK initizlizing 【Please wait a moment...】 　　翻译：正在对硬盘做起始化 ( Initizlize ) 动作。 　　解析：这种讯息在较新的硬盘上根本看不到。但在较旧型的硬盘上，其动作因为较慢，所以就会看到这个讯息。 ◆ HARD DISK INSTALL FAILURE 　　翻译：硬盘安装失败。 　　解析：遇到这种事，请先检查硬盘的电源线、数据线是否安装妥当？或者硬盘 Jumper 是否设错？ ( 例如两台都设为 Master 或 Slave。)  BIOS错误信息 ◆ Primary master hard disk fail 　　翻译：POST 侦测到 Primary master IDE 硬盘有错误。 　　解析：遇到这种事，请先检查硬盘的电源线、数据线是否安装妥当？或者硬盘 Jumper 是否设错？ ( 例如两台都设为 Master 或 Slave。) ◆ Floppy disk(s) fail 　　翻译：无法驱动软驱。 　　解析：先检查软盘机的数据线有没有接错或松脱？电源线有没有接好？如果这些都没问题，那可能就是软驱故障了。  ◆ Keyboard error or no keyboard present 　　翻译：此讯息表示无法启动键盘。 　　解析：检查看看键盘连线有没有插好？把它插好即可。 任务二：启动类故障 启动类故障现象 启动时死机、报错、黑屏、反复重启等 启动总是报告某个文件错误 启动中，总是执行一些不应该的操作 只能以安全模式或命令行模式启动 登录时失败、报错或死机 ?任务二：启动类故障 内存、CPU BIOS设置 电源 电池 磁盘及 信号线 主板 可能涉及部件 软件 故障案例__CMOS掉电故障　 故障现象： 开机后本来1200MHz的CPU变成了1000MHz，屏幕上显示的信息是“Defaults　CMOS　 Setup Loaded”，在重新设置CMOS Setup中的CPU参数后(软跳线主板)，系统正常显示l200MHz的主频，但一段时间以后，又会重复出现上面的现象。 故障案例__CMOS掉电故障　 故障现象： 开机后本来1200MHz的CPU变成了1000MHz，屏幕上显示的信息是“Defaults　CMOS　 Setup Loaded”，在重新设置CMOS Setup中的CPU参数后(软跳线主板)，系统正常显示l200MHz的主频，但一段时间以后，又会重复出现上面的现象。 故障案例__CMOS掉电故障　 分析： 出现这样的情况是因为主板的CMOS电池电压过低造成的，由于现在主板的大部分参数都是通过CMOS来进行设置的，当电池电压过低时，CMOS中保存的设置往往会变得混乱。 解决方案： 购买一颗与主板上的BIOS电池相同的钮扣电池，然后将新电池装好即可。 故障案例__CMOS掉电故障　 故障案例__电源故障　 故障现象： 一台配置为PII 400，技嘉主板bx2000，显卡是TNT2 PRO32M，声卡是创新的，硬盘10.2G，外加网卡。电脑一直很稳定。后来出现电脑老是重起，刚开始因为电脑是用了几个小时才重起reset的，而后缩短到几分钟，后来干脆电脑进入桌面，电脑过一会就重起了。 故障案例__电源故障　 检测过程及解决方案： 根据