信息技术构筑企业的未来1.ppt

今日 SAP SAP AG 2000 年的收入: 62.6 亿欧元 世界第三大独立软件供应商 企业应用软件市场的领导者 在120多个国家有13,500多家用户 安装了36,000 约1,000,000个用户 不论公司大小都以用户为中心 增加客户满意度并增强客户的信心 对SAP全球业务的大量投资 24,100多名员工 ( 2000年12月) mySAP.com 解决方案 商业发展的价值 企业管理方案的进展 企业管理信息系统的发展历程 ERP（企业资源计划）的定义 ERP或者集成的企业应用系统，必须在企业管理的功能区域中（会计和财务、生产、分销、人力资源、和销售自动化）至少涉及三个方面。 --国际数据公司（IDC） 面向职能的企业组织结构 BPR : 从面向职能到面向流程的转变 用ERP集成企业的业务处理: 采购 系统化改造法（systematic redesign） 实施BPR的准则 ERP、价值链管理和企业战略管理 SAP AG 2001, Title of Presentation, Speaker Name * THE BEST-RUN BUSINESSES RUN SAP 杨滨 SAP 中国 信息技术构筑企业的未来 mySAP 保险业 mySAP 多媒体 mySAP 机器制造 mySAP 采矿业 mySAP 石油和天然气 mySAP 制药业 mySAP 公共事业 mySAP 零售业 mySAP 服务供应商 mySAP 电信业 mySAP 电力 行业解决方案 mySAP 航天航空和国防 mySAP 汽车 mySAP 银行业 mySAP 化学 mySAP 消费产品 mySAP 工程建筑 mySAP 财务服务供应商 mySAP 保健 mySAP 高科技 mySAP 高等教育和研究 跨行业解决方案 mySAP 工作台 mySAP 客户关系管理 mySAP 供应链管理 mySAP 商业市场 mySAP 电子采购 mySAP 商务智能 mySAP 产品生命周期管理 mySAP 人力资源管理 mySAP 财务管理 mySAP 移动商务 mySAP 托管方案 mySAP 服务 结构和服务 mySAP 技术 *mySAP Marketplace is delivered through MarketSet?,a joint solution from SAPMarkets Commerce One. 昨天 今天 业务功能 自动化 业务流程重组 业务网络再设计 客户关系管理 时间 知识管理 以关系 为中心 以资源 为中心 明天 企业资源计划(ERP) 商务智能化(BI), 供应链管理(SCM) 客户关系管理(CRM) 知识管理(KM) 从降低成本到创造价值 企业内的集成 企业间的合作 电子商社的协同 效率 成本和市场响应 面向流程 内部系统 有效性 优化 面向流程 点对点连接 创造价值 灵活性 面向客户 互联网门户 ERP 供应链管理 客户关系管理 商务智能化 成本核算 制造资源 计划 MRP II 销售 物料需求 计划 MRP I 财务 1965 1970 1980 1980 1975 1990 1975 人事 帐务 1995 2000 价值链 供应链 (制造企业) 需求链 (零售企业) E Enterprise（企业） 利润最大化 价值最大化 R Resource（资源） 资金 物流 人力资源 市场 客户 策略 P Planning（计划） 预测 计划 优化 执行 监督和修改 评估 销售定单录入 销售发票处理 方案准备、报价 预算 计划 应收帐管理 信用检查 生产制造 客户化设计 库存控制 销售 财务 设计/生产 客户满意 Source : The Great Transition: Using the Seven Disciplines of Enterprise Engineering to Align People Technology and Strategy 客户需求 消费者不是直接的因素 刚性的组织结构 强调形式上的组织结构 通过行政管理控制业务流程 基于职能的结构 人事部 产品 研发部 市场 销售部 生产部 公司 过去 消费者导向（顾客满意） 柔性的组织结构 强调建立工作网络 由工作流经理（例如：产品经理、项目经理）灵活控制业务流程 人事部 产品 研发部 市场 销售部 生产部 基于业务流程的结构 订单处理 产品开发 客户服务 将来 公司 BPR 业务流程重组的实质 流程池 BPR 采购请求 采购定单 货物接收 发票接收(预过帐) GL 审核 供应商