信息分享与服务策略3a双渠道供应链运作机制研究.pdfVIP

曲阜师范大学硕士学位论文 小于直销渠道的服务系数，把提供服务的成本归为供应商的总成本，零售渠道和直销渠 道不仅有价格的竞争还同时有服务的竞争。晏妮娜等[31] （2007）采用了对价格和服务敏 感的线性需求函数，研究了双渠道供应链中的价格协调问题。 已有文献从不同角度分析了渠道定价博弈，从而提供了渠道选择、定价策略和渠道冲 突协调的建议。但是已有研究忽略了电子商务渠道和传统零售渠道的一个重要区别：传 统渠道零售商可以提供电子商务渠道无法提供的附加服务如产品的安装使用信息、维护、 保养、售后支持、在店体验和其他能增加消费者效用的服务。在消费者对电子商务渠道 的不同接受程度下，零售商应提供何种水平的服务，以及所提供的服务对于双渠道供应 链定价博弈会产生怎样的影响还没有系统的研究。 §1.4 主要研究成果及创新点 本文构建了电子商务环境下具有潜在进入者的两层双渠道供应链，试图揭开双渠道 供应链模式下，上游生产商的渠道选择策略，市场已存生产商和零售商的定价及信息分 享策略，潜在进入者的市场进入策略以及零售商的服务策略选择。研究表明上游生产商 若想保持市场优势地位，构建双渠道供应链是绝对占优策略，其可以借助双渠道营销网 络的构建增加获利，并且提高潜在进入者的进入壁垒，减弱供应链“双重边际化”效应， 避免零售商为了获利而损害零售渠道绩效。在一定的条件下，当市场比较成熟，零售商 会选择分享市场信息从而引入潜在进入者制衡上游生产商；生产商不会分享任何有效信 息给潜在进入者，并会阻止零售商向潜在进入者提供有效市场信息。 零售商提供服务不仅可以扩大利润，还可以把提供服务作为一种有效策略应对来自 直销渠道的利润吞噬，通过利润分享从而延缓渠道之间的冲突。只有服务系数处于一定 的区间，提供服务才能使零售商和供应商双方同时得到帕累托改进。零售商将不断提高 自身服务效率，为消费者提供更高效的服务。 4 曲阜师范大学硕士学位论文 第二章具有潜在进入者的供应链分析 §2.1 具有潜在进入者的供应链模型构建与描述 市场上存在一个双渠道供应链（如图 1 所示）：零售渠道，生产商以批发价格 将商 品批发给零售商，同时零售商将商品以p r 的零售价格卖给最终消费者获得qr 的销量；直 销渠道，生产商通过直销渠道以直销价格p d 直接卖给最终消费者获得qd 的销量。同时， 市场上还存在一个潜在进入者，其进入市场需要 的前期投入，并且以p 的价格可以获 I e 得qe 的销量。 生产商（M ） p d  qd 市场规模 qr （a） qe I p r p e 零售商（R ） 潜在进入者（E ） 图 1：双渠道供应链模型 由于生产商、零售商和潜在进入者是分散决策的，对决策过程做以下描述： 1、已有市场参与者零售商和供应商是否分享市场信息，潜在进入者获取市场信息，判 断进入市场是否有利可图，确定其是否进入市场。 2、生产商根据潜在进入者的进入策略确定其是否开展直销渠道销售商品，并制定批发 价格和直销价格。 3、零售商和潜在进入者制定各自的最优定价策略锁定各自的市场份额。