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免疫规划接种不良反应预防与沟通技巧研究 　　摘 要：目的：分析免疫规划接种不良反应的预防方式，以及与患者沟通中的技巧。方法：选取2015年1月到2016年5月期间在本院实施免疫规划接种的72例婴幼儿，将婴幼儿随机分为研究组与对照组，每组均为36例。对照组实施常规干预方式，研究组在常规干预的基础上，注重沟通技巧的应用，记录两组婴幼儿免疫规划接种中的不良反应发生率，并对比医疗纠纷发生情况。结果：研究组婴幼儿不良反应发生率为2.78%（1/36），对照组不良反应发生率为13.89%（5/36），数据之间对比结果比较显著（p0.05）。同时，对照组与研究组医疗纠纷发生率分别为8.33%与0，数据对比结果具有统计学意义（p0.05）。结论：免疫规划接种中的不良反应主要包含接种位置硬结、接种位置红肿以及发热等等，有效的沟通技巧能够降低免疫规划接种中不良反应发生率，保证免疫规划接种的实际价值。 　　关键词：免疫规划接种 不良反应 沟通技巧 　　免疫规划接种是预防婴幼儿各类传染病疾病的有效方式，但是因为当前所使用的各类疫苗自身便具有一定的生物特异性特点，同时每一位婴幼儿自身抵抗能力、身体素质不同，会造成接种后出现各类不良反应的问题。文章选取2015年1月到2016年5月期间在本院实施免疫规划接种的72例婴幼儿，将婴幼儿随机分为研究组与对照组，基于实验数据对比明确免疫规划接种中不良反应的发生情况，现报道内容如下。 　　1. 资料与方法 　　1.1 一般资料 　　选取2015年1月到2016年5月期间在本院实施免疫规划接种的72例婴幼儿，男性与女性数量分别为40例与32例，年龄在3个月到3岁之间，平均年龄为（10.45±0.11）个月。将婴幼儿随机分为研究组与对照组，每组均为36例，两组婴幼儿在各项年龄资料、性别资料对比等方面无显著差异，具有比较意义（p0.05）。 　　1.2 方法 　　对照组实施常规干预方式，按照顺序引导婴幼儿实施免疫规划接种。研究组在常规干预的基础上，注重沟通技巧的应用，具体方式如下。 　　1.2.1 加强对免疫接种人员的专业知识培训 　　免疫接种人员专业知识的掌握情况、技能的应用情况等均会直接影响免疫规划接种中，婴幼儿不良反应的发生率[1]。故而需要加强对免疫接种人员的专业知识培训，提升每一位免疫规划接种工作人员的专业知识掌握能力，增强临床实践应用能力，通过熟练的操作技术，降低婴幼儿免疫规划接种后的不良反应发生率[2]。 　　1.2.2 严格掌握接种疫苗的禁忌症 　　在为婴幼儿实施免疫规划接种之前，需要细致询问接受免疫接种的婴幼儿与其家长的过敏史，严格掌握各类接种疫苗的禁忌症[3]。接种前的细致询问也能够有效避免不良问题的发生，保证免疫规划接种的质量。 　　1.2.3 注重各类健康知识指导 　　免疫接种后，需要加强对婴幼儿家长相关知识的引导，比如可能会出现的各类不良反应，出现不良反应后的注意事项等等[4]。沟通的过程中需要注意保持热情的态度，积极解答家属的疑问，保持微笑。婴幼儿接种后一旦出现不良反应，则需要立刻协调医师进行会诊，为家属适当予以安慰和积极引导。 　　1.3 评价标准 　　记录两组婴幼儿免疫规划接种中的不良反应发生率，并对比医疗纠纷发生情况。 　　1.4 统计学方法 　　采用SPSS 20.0统计学软件实施各项资料的对比与计算，计数资料采用x2进行检验，采用%表示，p0.05则代表差异对比存在统计学意义。 　　2. 结果 　　2.1 两组婴幼儿免疫规划接种不良反应发生率对比 　　研究组婴幼儿不良反应发生率为2.78%（1/36），对照组不良反应发生率为13.89%（5/36），数据之间对比结果比较显著（p0.05）。详见表1 　　2.2 两组婴幼儿的医疗纠纷发生率对比 　　对照组与研究组医疗纠纷发生率分别为8.33%与0，数据对比结果具有统计学意义（p0.05）。 　　2.2 两组婴幼儿的医疗纠纷发生率 　　3. 讨论 　　免疫规划接种不良反应，指的是在婴幼儿在预防性免疫接种后，机体获得免疫保护的同时，产生了一定的机体不良反应[5]。这种不良反应发生的影响因素较多，也相对比较复杂，易于引发各类医疗纠纷问题，故而加强对免疫规划接种中不良反应发生情况的实践研究十分必要。 　　当前免疫规划接种中常见的不良反应主要包含以下几种：（1）接种位置出现硬结、红肿；（2）接种位置出现组织溃烂、液化；（3）接种疫苗后婴幼儿出现发热、全身性皮疹等临床症状；（4）接种后出现其他器官免疫损伤的情况[6]。这些问题均易于造成医疗纠纷的发生，可能诱发的原因中，主要包含接种疫苗前，没有进行疫苗接种后不良反应的相关指导；接种疫苗中，监护人员不配合所造成；接种疫苗后，不良反应发生未得到科学