2010年上海香溢花城二期开盘备战计划.ppt

所谓优雅 即便风云突变 即使强敌压境 甚至 仅一月之功 亦从容，亦笃定 知晓 强化 导入 感知 感受 客户导入过程 价值—物料 信心—道具 销售流程 精装手册 国际·风 每一处检验，都只为了让您住的优雅（一房一验） 每一处空间的金装，都只为了满足您对舒适的要求（空间创新） 顶级品牌的应用，只为匹配您的身份（品牌联姻） 每一处建筑创新，都只为呵护您的健康（建筑创新） 知晓 强化 导入 感知 感受 客户导入过程 价值—物料 信心—道具 销售流程 户型手册 1房：浪漫雅室一房 2房：舒适丽居二房 3房：奢适美宅三房 知晓 强化 导入 感知 感受 客户导入过程 WHO WHAT HOW 保洁 保安 高品质服务管理 气质形象——温雅随和 动作规范——系统标准 仪容仪表——大方得体 礼宾人员 着装标准 行为礼仪 规范标准 服务用语 礼貌用语——友好规范 知晓 强化 导入 感知 感受 客户导入过程 WHO HOW 保洁 保安 礼宾人员 动作规范标准 礼貌用语操作 气质形象 WHAT 高品质服务管理 气质形象——温雅随和 动作规范——系统标准 仪容仪表——大方得体 礼貌用语——友好规范 知晓 强化 导入 感知 感受 客户导入过程 WHO HOW 保洁 保安 礼宾人员 动作规范标准 礼貌用语操作 气质形象 WHAT 高品质服务管理 气质形象——温雅随和 动作规范——系统标准 仪容仪表——大方得体 礼