绩效管理中“攻心术”——心理学在绩效管理中应用课件.pptVIP

* * * * 正强化 惩罚 负强化 忽视 * * 引言：从绩效管理的本质谈起 1 绩效管理中心理学应用的基础 2 需要与动机 3 设计绩效管理体系时的心理学依据 4 触动“内心”的绩效面谈 5 深入“人心”的有效激励 6 促成动机形成并督促实现的高效绩效管理 目录 * 4 触动“内心”的绩效面谈 绩效面谈的步骤 1.营造一个和谐的气氛 2.说明讨论的目的，步骤和时间 3.根据每项工作目标考核完成的情况 4.分析成功和失败的原因 5.评价工作能力上的强项和有待改进的方面 6.探讨改进方案 这是在任何一个教材上都能够看到的绩效面谈步骤 大家看一看，有什么不足？ 问题： 你进行过绩效面谈吗？是如何进行的？ * 4 触动“内心”的绩效面谈 触动内心绩效面谈的前提 除了正常的绩效面谈你应掌握的情况外，你还必须： 熟悉员工情况，基本了解其平时的内心想法 初步掌握员工的基本性格特点 了解员工对本次绩效考核的态度及反应 具备心理学基本知识、技能，特别是关于“需要”、“动机” 这些情况不掌握，想触动员工“内心”是不可能的？ * 绩效面谈 准备阶段 心理准备 确定面谈时间 决定最佳场所 集中资料 计划开场白 计划采取的方式 让员工自我评价 让员工分析原因 计划面谈收场 动机确认 形成具体行动安排 4 触动“内心”的绩效面谈 * 绩效面谈 “真诚