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关于建立ISO教育服务质量体系几个问题 　　[摘 要]21世纪将被称为“质量的世纪”，世界各国第三产业纷纷采用ISO国际质量标准申请认证。为了使我国的教育，特别是高等教育早日达到“世界级质量”标准，满足经济社会发展对人才的迫切需要，我们应当宣传、贯彻、实施《ISO9001：2000》族国际标准，建立起科学、有效的ISO教育服务质量体系及与之配套的教学质量控制体系。 　　[关键词]ISO 教育服务质量体系 教学质量控制体系 　　[作者简介]袁朝晖，日本樱英林大学硕士研究生(日本东京) 　　当历史迈入21世纪以后，世界经济一体化的趋势愈来愈清楚了，从而，在国际市场上开始流行“世界级质量”之说。“世界级质量”就是为世界各国所公认的、最高水准的质量，任何国家的产品与服务，如果达不到这一质量标准，就难以在国际市场的竞争中取胜。ISO(International Organization forStandardization)是世界上最大的国际标准化组织之一。其宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作”。在ISO国际认证标准中，把科学研究、设计开发、培训、教育列入服务业(第三产业)之中。为了更好、更快地提高教育质量，使我们的教育早日达到“世界级质量”标准，满足日新月异的经济社会发展对人才的迫切需要，我们应当努力宣传