xx筑养路机械有限公司运营体系改善项目建议书（ppt 50页）.ppt

建立高效的运营体系，实现经营业绩的快速提升 重要说明 2003年7月，xx上海公司资深项目经理ＸＸＸ先生拜访了浙江xx筑养路机械有限公司，就本项目委托意愿以及xx筑养路机械有限公司的基本情况作过初步沟通。 本项目建议书就是在上述基础上展开的，由于对xx筑养路机械有限公司的了解仍然还不够深入，本建议书提及的任何有关委托方公司的建议观点仅是假设，主要目的是籍此提出xx的思路以及开展本项目的工作方式和程序。本报告不代表对xx筑养路机械有限公司的结论性诊断和真实建议。项目开始以后，xx将会进行深入的内部调研，从而有可能产生与本项目建议书中内容不同的结论。 xx公司期待能与xx筑养路机械有限公司就本咨询项目内容进行更深入的讨论，并最终确认本项目建议书提出的项目目标和内容。 本项目建议书中的称谓及缩写： 浙江xx筑养路机械有限公司：浙江xx、xx公司、委托方 xx管理顾问公司：xx、xx公司、受托方 国家决定在“九五”末期到２０１０年重点加快“五纵七横”公路的建设，必将刺激路面建设施工机械制造业的繁荣 随着“五纵七横”主干线的逐步建成，将为公路养护机械，特别是高等级公路养护机械提供广阔的开发前景和市场空间 结合业内专家预测，及现有高等级公路养护公司的设备配置情况，可以估计出未来几年内主要养护机械的需求情况 随着改革的深入，公路养护工作引入了市场化机制，带来了以客户为中心的新竞争规则，养护单位必须进行相应的调整 但是，基于目前业务组合与远景发展目标，xx公司可能面临着一系列的调整和改进 xx将协助xx公司进行管理体系和运营系统全面评估和改善，以提升效率 组织设计除架构设计外，还要考虑以下等要素，xx将协助xx公司来系统地考虑这些问题 xx主张建立以流程为中心的运营体系，规避企业常有的管理流程繁杂模糊、效率低下等问题 完善考核激励机制、逐步优化人力资源结构，引进人才，建立完善的xx公司人力资源管理体系 xx拥有本土一流的咨询实力以及对国内企业深刻的认识，能为国内企业提供更专业和更有效的服务 xx将派出具有丰富战略和管理改善咨询经验的项目经理负责本项目（可选） xx将派出具有丰富战略和管理改善咨询经验的资深顾问来参与本项目（可选） xx将派出具有丰富战略和管理改善咨询经验的资深顾问来参与本项目（可选） 为各岗位设计清晰的职责目标，确保人力资源的发展与公司的发展相配合 清晰的选拔与招聘计划和流程，确保各部门的合作，以吸引发掘和招聘到所需人才 全面评估，挑选出高素质的人才，并为奖励/淘汰提供主要事实依据 公平、公开、公正的定岗系统。该系统包括提升，淘汰与轮换三种相互影响的机制。三者并重可提高员工的整体水平 各级领导应帮助下属定出个人发展和培训计划。在充分发挥其潜力的条件下，为他们提供有针对性的工作实践机会和培训可能 人才选拔与招聘 人员配置 人员发展 绩效评估与报酬 组织及岗位设计 淘汰 人力资源管理改善 绩效考核 考核结果应用 主要内容 绩效考核工具设计 考核指标结构 绩效指标制定方法 绩效考核程序 绩效工资确定 晋级 晋升 绩效管理、员工培养包括如下内容 员工培养体系 员工能力提升计划 培训 设计适合xx公司和绩效管理工具 工具类别 特点 适用条件 对XX的适用性 KPI 平衡记分卡 目标管理 对关键绩效驱动因素进行量化考核 相关职能部门提供量化考评依据 关注结果，相对客观 对过程关注不够，难以直接支持人员素质、管理水平的提升 强调外部（股东、顾客）与内部（员工、企业管理水平）、长期与短期之间的平衡 关注结果，量化考核，相对客观 对过程关注不够，难以直接支持人员素质、管理水平的提升 对实现目标过程的管理，同时关注结果与过程 上下级间双向互动共同制定目标及阶段性评价标准 直接上司对部下进行考评 考评结果客观性相对偏弱 有助于提高员工素质及管理水平 企业基础数据充分，量化指标可行性高 企业管理水平较好，部门或个人能根据指标制定有效的行动方案并专注于方案的实施 企业内外部运营环境相对稳定，责任部门/人对结果的可控性高 企业基础管理较弱，量化指标的可行性难以把握 战略重点为管理能力提升 适用性高 适用性低 xx客户举例 无 权重占10% 无 无 权重占5% 无 权重占5% 人员培养指标 销售 其它 权重合计占90% 权重占10% 无 权重占90% 无 职员 权重占10% 部门考评结果（权重占85%） 部门经理 无 权重合计占85% 部门 权重占10% 无 权重合计占85% 决策层* 能力素质指标 部门评议指标 管理改进指标 经营业务指标 指标 部门/人 *决策层包括总经理、副总经理、总监 结合xx公司实际情况，针对不同层级的考评对象，设定相应的绩效指标结构 xx客户举例 设计适合xx公司的绩效管理工作表 xx客户举例 制定基于业绩的激励