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分析创伤骨科病人护理风险管控措施 　　【摘要】目的 讨论创伤骨科病人护理的风险管控措施。方法 将我院医疗活动的人、物、技术以及服务等诸多因素入手，分析骨科护理潜在风险并提出防范与对策。结果 在骨科护理管理中运用科学方法，帮助临床护理工作降低风险系数，制定应急预案，规避风险的发生，提高护理安全质量。结论 医疗风险管理对于骨科临床护理管理工作具有一定的指导意义。 　　【关键词】 风险 骨科护理 护理安全 　　 【中图分类号】R473.6 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949(2014)06-0352-02 　　 　　1风 险 因 素 分 析 　　1.1服务态度与交流沟通 据统计，在骨科医疗风险因素中，与病人沟通关系的因素占首位。护士态度冷漠，语气生硬，缺乏耐心，对病人的疾苦缺乏同情心，不尊重病人，议论病人的隐私，使用不恰当的称呼，偏见、轻视、冷落、不一视同仁，让病人家属做划价、拿药、送标本等工作，都会引起病人及家属的不满。护士缺乏医学知识，对病人的提问搪塞，不作回答，一问三不知或不懂装懂，或想当然地解释，都会使病人对护士产生不满，降低对护士的信任和产生反感，影响交流。骨科病人中因意外损伤急诊入院者较多。病人及家属不知正常的诊疗程序，急于要求立即手术，此时如果护士的解释缺乏耐心或态度冷淡则易引发护患纠纷。 　　1.2责任心和风险意识有的护士缺乏责任心和慎独精神，