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展厅销售主管岗位说明书 潇湘汽车城现代4S店 汽车4S店的展厅销售主管 岗位说明书 修订号 实施日期 1、岗位角色（岗位设置的目的和价值） 负责展厅各种事务管理，管理展厅日常各项工作，负责展厅车辆的维护、及时处理展厅的各类突发事件，制定展厅服务及销售的相关管理制度 2、素质要求（最低岗位资格要求） 知识/技能/经验 学历/专业: 大专以上 计算机操作： 掌握基本的计算机办公软件 外语水平：一般的英语读写能力 经验：3—5年的销售经验 有同行经验者优先 能力：较强的沟通，组织和协调，应变能力（销售和团队管理能力） 专门知识/技能：驾照 岗位 资格 性别 不限 年龄 28岁以上 职称 无要求 语言 普通话 体格 身体健康 品质 诚实正直、认真细致、责任心强、爱岗敬业 3、岗位关系（该岗位在组织中的位置及其上级、下级、同级关系） 销售经理 销售经理 销售主管 销售主管 销售顾问 销售顾问 销售顾问 销售顾问 4、岗位责任 对上级： ☆在销售总监领导下，和各部门密切配合完成工作 ☆销售情况的及时汇总和汇报并提出合理建 日常工作： ☆制订销售计划 ☆负责在展厅内的所有工作，如展厅布置，卫生状况，接待， ☆相关销售业务的协调，以及处理一些突发的状况， ☆监督销售流程的全过程 ☆销售人员的招募、选择、培训、调配 ☆检查并监督销售顾问的标准化流程执行情况 ☆负责销售合同、订单、客户信息登记表的审核签字 ☆严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用 ☆跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问、销售助理和前台人员的工作进行监督和指导 对下级： ☆汇集销售信息，并督促销售顾问建立和更新客户信息卡，并对客户进行分级与分类 ☆ 销售顾问的计划分解和工作分配 ☆帮助和监督销售顾问制订潜在用户管理跟进的措施和实施 需要具备的能力 ●营销知识及技巧 ●人际沟通能力 ●礼仪礼节 ●灵活应变能力 ●能熟练操作电脑 ●接待技巧 ●有4S店销售及管理经验 ●勤奋、积极、头脑灵活、性格开朗、说服力 执行力、 ●.良好的团队精神和服务意识。 . ●能辅导及培训销售员，责任心强，能吃苦，有进取心 5、岗位权利 总经理临时授权 对企业战略事项的建议权 6、岗位控制范围（与该岗位直接或间接有关的数据） 直接下属人数：10~20人 控制的物资： 工作地点：展厅内 7、岗位薪酬范围： 最高： 6000 元/月 最低： 3000元/月 8、是否是关键岗位： 是 拟制人： 批准人： 日期： 日期： 访谈提纲 湖南科技学院2012年人力资源管理技能竞赛 调查对象一览表 参赛模块：绩效考核 参赛队：青春之火 序号 被调查对象 姓名 年龄 性别 身份 与参赛职务关系 1 张海峰 36 男 永州永通华悦现代4S店销售经理 上级主管 2 张勇 29 男 永州永通华悦现代4S店销售主管 现任职者 3 黄斐斐 27 男 永州腾飞集团福特4S店销售主管 现任职者 4 罗超 28 男 永州永通华悦现代4S店人事部主管 直接考评者 5 吴林芝 25 女 永州永通华悦现代4S店销售顾问 下级职员 6 唐燕南 27 男 永州佳昊丰田4S店销售顾问 下级职员 7 朱军 26 男 永州东风雪铁龙4S店销售顾问 下级职员 8 9 10 访谈提纲 一： 销售经理 1、公司的发展史及公司的内部结构 2、公司的定位、阶段性销售目标，对整个市场的把握以及 公司的目标 3、销售部门设置、销售部门的人事构成 4、招聘销售主管的要求 5.如何发挥销售主管的能力 销售主管 1、如何成为一名销售主管 2、具体关于展厅布置 3、针对目前公司的销售目标该如何合理安排销售任务和关于管理方面的一些看法 4、公司对销售主管是如何开展绩效考核的 5、目前公司的绩效考核标准是否能够最大限度的激发员工的积极性和挖掘员工的潜能，对当前的绩效考核制度有哪些值得肯定和不满意的地方。 6、绩效考核有利有弊，贵公司是如何在两者中实现一种平衡的。 人事部经理 1、人事部对公司绩效考核的原则 2、对销售主管的考核侧重点 3、反馈及跟踪，其反馈的内容对公司的发展帮助 四、销售顾问 1、销售顾问招聘条件以及自身从业经历，对考核制度的看法 2、销售顾问的表现情况与销售主管的关系有否，程度如何 3、对销售主管分配的任务完成度与认可度 4、销售主管对销售顾问的绩效考核 5、对自己的职业发展规划，对公司的愿景，对当前绩效考核是否存