星级开发区物业服务企业监督考核评.docVIP

开发区物业服务企业监督考核评分标准 物业公司： 项目名称： 最终得分 评定等次 一星级 0.39（未配电梯）0.85（配电梯） 项 目 考核内容 分 值 评分细则 得分 安 全 管 理 （20分） 1.小区主出入口定时值班看守，边门定时开放。 4 没有值班人员扣0.5分 2.工作人员佩戴胸牌，举止文明。 4 缺少一项扣0.5分 2.对进出车辆进行管理和疏导，保持出入口畅通。 4 乱停放一处扣0.5分 3.每天不定时在小区巡逻。 4 未按时间巡逻的扣0.5分，无记录不得分 4.在遇到突发事件时，采取必要措施并及时报告管理处和相关部门。 4 未采取措施扣0.5，分无应急预案扣0分 绿 化 养 护 （15分） 5.对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。 5 无养护记录不得分，养护不到位一处扣0.5分 6.定期清除绿地杂草、杂物， 5 发现一处扣0.5分 7.预防花草、树木病虫害。 5 发现一处扣0.5分 环 境 卫 生 （35分） 8.小区内设有垃圾收集点。 7 发现一处扣0.5分 9.生活垃圾每天清运一次。 7 发现一处扣0.5分 10.小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫一次。 7 发现一处扣0.5分 11.楼内公共区域每周清扫一次。 7 发现一处扣0.5分 12.灭蚊、蝇、蟑螂、灭鼠活动配合社区委员会统一开展。 4 未定期实施缺少一项扣0.5分 13.小区内有完好的灭鼠工具。 3 未定期实施缺少一项扣0.5分 公 共 设 备 设 施 （20分） 13.每半年一次对单元门、楼道内防火门、窗户进行安全检查，门窗关闭正常，做好相关巡查记录。 2 一处不合格扣1分，缺少一次巡检扣0.5分 14.雨、污水井每年检查一次，视检查情况及时清掏。 2 发现冒溢现象0分 15.化粪池每年检查一次，发现异常及时做出清掏计划。 2 发现冒溢现象0分 16.危及人身安全的设施设备有明显警示标志。 2 符合1分，不符合0分 17.每月一次巡检公共照明设备，保持楼道灯、庭院灯等亮灯率在85%以上。 1 发现一处扣0.5分 18.每半年一次对室内、室外的公共电气柜进行巡检、保养。 2 发现一处扣0.5分 19.消防栓每年巡查一次，消防栓箱内各种配件完好。 2 发现一处扣0.5分 20.按需配备灭火器，每年检查一次灭火器，临近失效立即更新或充压。 2 发现一处扣0.5分 21.消防通道畅通，无堆放物品现象。 1 发现一处扣0.5分 22.有完整的对供水系统的保养与巡检，其设备运行正常。 2 发现一处扣0.5分 23.有完整的对供电系统的保养与巡检，其设备运行正常。 2 发现一处扣0.5分 日 常 管 理 与 服 务 （10分） 24.小区内设置有管理处。 2 未设管理处0分 25.公示8小时服务电话。 2 不符合0分 26.报修按双方约定时间到达现场。 4 无回访、维修记录0分 27.对违反小区公约(临时公约)或政府有关规定的进行劝阻、制止或报有关部门处理。 2 未及时制止的扣0.5，未报告的扣0.5 被检查人（签字）： 检查人（签字）： 年 月 日 开发区物业服务企业监督考核评分标准 物业公司： 项目名称： 最终得分 评定等次 二星级 0.55（未配电梯）0.98（配电梯） 项目 考核内容 分 值 评分细则 得分 安 全 管 理 （20分） 1.配备专职保安人员，身体健康，工作认真负责。 1 不按要求配备人员扣0.5分，未接受培训扣0.5分 2.对小区日常护卫事项做出正确反应，能使用消防器材。 1 不熟练使用消防、技防器械扣0.5分 3.佩戴统一标识，穿戴统一制服。 2 缺少一项扣0.5分 4.主出入口24小时执勤，边门定时开放，有交接班记录。 2 缺少一项扣0.5分 5.对进出车辆进行管理和疏导，保持出入口畅通。 2 乱停放一处扣0.5分 6.巡逻岗白天巡查次数不少于四次，夜间重点部位存查不少于二次，并有巡查记录。 2 未按时间巡逻的扣0.5分，无记录不得分 7.巡逻岗在遇到突发事件时，采取必要措施并及时报告管理处和相关部门。 2 未采取措施扣0.5，分无应急预案扣0分 8.有电子防盗门 2 9.小区内设置有简易的交通标志。 2 无指示牌或地标扣0.5分 10.车辆按规定停放有序。 2 乱停放扣0.5分 11.收费管理的停车场应24小时有专人管理，车辆停放有序，备有必需的消防器械。 2 设施配备缺少一项扣0.2分 绿 化 养 护 （15分） 12.有专业人员实施绿化养护管理，绿地覆盖率符合规划要求。 3 无专业技术人员0分 13.对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。 3 无