企业管理复习和-试题.docVIP

管理学复习 习题占考试80%的分数,另有案例分析题. 一．概念 管理 管理就是决策 管理就是用他人做工作 管理就是协调 决策 就是为达到目标,在两个以上方案中进行选择的过程 组织 组织是控制人群的最好形式 组织就是两人以上的人群,为实现共同目标,自愿通力合作的形式 程序性决策 多次重复发生的同类决策,适合用标准解决程序,由低级管理人员处理的决策 非程序性决策 偶然发生的,适合由高层领导亲自研究处理的决策 风险型决策 对任一个方案,存在几种可能的结果(状态),每种状态的发生概率可以知道 不确定型决策 对任一个方案,存在几种可能的结果(状态),每种状态的发生概率不可以知道 分权 决策更多地在较低的管理层次作出 有效管理幅度 一位领导人可以直接有效地管理的最大人数 定额 企业在一定生产技术条件下，为合理利用人力、物力、财力所规定的消耗和占用标准。 管理基础工作 指为有效地执行管理职能，实现经营目标提供资料依据、共同准则、手段和前提条件的工作 计划 对未来的各项活动在时间、次序,资源数量上做出事先的按排 控制 针对计划的实施情况与计划的偏差做出积极的调整， 激励: 提高员工的士气，调动员工的工作积极性 15权威：领导者在下属心目中的威信和威望。 16．权力： 支配人和事物的能力 17．质量： 产品所具有的能满足用户各种需要的特性。 18．经营： 使组织内部条件，外部条件和组织目标之间