第二章质量管理跟工程的一般工具.pptVIP

箭条图法 箭条图法工作步骤如下： （1）调查工作项目，把工作项目的先后次序由小到大进行编号。 （2）用箭条→代表某项作业过程，如◎→①、①→②等。箭杆上方可标出该项作业过程所需的时间数，作业时间单位常以日或周表示。 （3）画出箭条图。 （4）计算每个结合点上的最早开工时间。某结合点上的最早开工时间，是指从始点开始顺箭头方向到该结合点的各条路线中，时间最长的一条路线的时间之和。 （5）计算每个结合点上的最晚开工时间。某结合点上的最晚开工时间，是指从终点逆箭头方向到该结合点的各条路线中时间差最小的时间。 （6）计算富余时间，找出关键线路。富余时间，是指在同一结合点上最早开工时间与最晚开工时间之间的时差。有富余时间的结合点，对工程的进度影响不大，属于非关键工序。无富余时间或富余时间最少的结合点，就是关键工序。 箭条图法 质量大师及著名论断 第一个阶段是对美国初期SQC（统计质量控制）推行的贡献。 第二阶段是对日本的质量管理的贡献。 第三阶段是对美国及全世界推行TQM（全面质量管理）的贡献。 戴明品质14条就是美国在20世纪80年代开始盛行起来的TQM的基础。 戴明14条 戴明的贡献 1.Create constancy of purpose for improvement of product and service 要有一个改善产品和服务的长期目标，而不是只顾眼前利益的短