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不那么奇妙的欧洲迪斯尼世界：巴黎迪斯尼乐园渐入佳境 米奇，你好！ 在1992年4月，欧洲迪斯尼乐园（EuroDisney SCA）向游客敞开了大门。其座落于巴黎东方的曼城河（Marne）旁约二十英哩处，是华特迪斯尼公司（Walt Disney Company）至今兴建最大，亦是最豪华的主题乐园，比加州安那罕的迪斯尼乐园、佛罗里达州奥兰多迪斯尼世界、及日本的东京迪斯尼乐园都还要大多了。 但让迪斯尼管理当局非常惊讶的是，欧洲人并不像日本人那么热爱米奇。在1990至1992年初之间，大约有1,400万人次前往东京迪斯尼乐园，而其中有四分之三是重游的游客。一家四口的一趟乐园之旅，加上在附近的旅馆过夜，花上600美元是很平常的事，相较之下，要在欧洲迪斯尼乐园享受一趟乐园之旅，花费却不到280美元（已经包含了汉堡及奶昔），而对他们来说过夜更是不可能的，因为旅馆房间的价格通常都非常昂贵。例如，在Newport Bay Club饭店住宿一晚的价钱，大约是在110～380美元之间，而这个俱乐部，不但是欧洲迪斯尼六间新旅馆中最大的，而且也是欧洲最大的旅馆之一；相较之下，巴黎顶级旅馆的一个房间费用，一晚要在340～380美元之间。 然而，欧洲迪斯尼乐园的财务亏损却愈滚愈大，这迫使总裁必须要提出一个解决方案，以让欧洲迪斯尼乐园，能再度成为企业的获利来源。在一开始时，许多法国的银行家，对其最初的财务状况都心存怀疑，但迪斯尼对这些批评的响应则是，那些人的看法只是反映出，欧洲人因为不了解美国风格的利伯维尔场融资情况，因此以他们的小心谨慎及旧世界思考所得出的观点。而在与法国银行进行了协商后，确立了一笔为期两年的融资计划。迪斯尼的管理阶层也迅速地修正其营销计划，并推出一系列修订后的策略及战术，而且希望这一次能「一举成功」。 房地产的美梦成真 巴黎的这个地点，是从葡萄牙到西班牙、法国、意大利、希腊等，约200个选择地点中挑选出来的；本来西班牙因有整年温暖晴朗的地中海气候，是一最佳的选择，但美中不足的是，巴塞隆纳附近的土地面积，不足以因应整个发展计划。 最后，因法国政府丰厚动人的奖励诱因，再加上令人印象深刻的区域人口分布数据，动摇了迪斯尼管理阶层，而才改选了巴黎这个地点。在计算中，欧洲大约有3.1亿的人口，都住在离欧洲迪斯尼乐园两个小时内的飞机行程里，其中1,700万人能在两小时的车程内抵达欧洲迪斯尼，而也这比任何其他迪斯尼的地点，都具有更佳的人口分布。然而，持悲观看法的人谈到了法国北部冬天湿冷的气候，但日本东京迪斯尼的成功则反驳了此一看法，因为日本的勇敢游客无惧于冷风及下雪，仍络绎不绝的前来享受这片美国文化；此外，因另一派看法是，不管对任何国籍的观光客而言，巴黎都是欧洲最受欢迎的城市。 身历其境 迪斯尼预测此一新的主题乐园，将能吸引1,100万名的游客，且能在第一个运作年度就创造1亿美元以上的营收。然而，到了1994年夏天为止，欧洲迪斯尼乐园从开幕以来累积的损失则超过了9亿美元，且1992年的游客人数才只有920万人次，而平均每人购买金额也比原先预估的33美元还少了12%。 如果游客们没有蜂拥进入，去感受这令人兴奋的新开幕欧洲迪斯尼乐园，那他们究竟到那里去渡过他们1992年的暑假呢？说来讽刺，因一场预料之外的机票价格大战，再加上货币波动的结果，使得到奥兰多的迪斯尼机票，比到巴黎的欧洲迪斯尼乐园还要便宜，而且（到奥兰多）还能同时游览终年晴朗和美丽的佛罗里达海滩。 所以，欧洲迪斯尼的管理当局，立即在1992年采取了一连串的措施来因应，如将两个旅馆的价格降价25%、在餐馆引进一些更便宜的餐点，同时在巴黎推出广告闪电战，宣称「加州只离巴黎20英里而已」等的方法，以改善眼前的问题。 美国象征 欧洲迪斯尼乐园第一年，最担忧的问题之一是法国游客的缺席；他们曾经期望法国的游客能占所预估游客的50%。然而一家乐园服务的顾问公司指出，问题的架构是：「最糟的印象是，法国人认为欧洲迪斯尼乐园是美国帝国主义的象征。」日本人爱慕所有的迪斯尼卡通人物这是众所皆知的事，而相较之下，法国人对美国式的童话故事中之卡通人物，是既无幻想又多所轻蔑。在法国的文化中自有它喜爱的卡通主角，如阿斯特利斯（Asterix，法国畅销漫画的主角），他是一个戴着头盔，身高略微矮小的高卢武士，而阿斯特利斯的主题公园就在欧洲迪斯尼乐园附近。 法国人对「迪斯尼」的敌视，是早在这个新的欧洲迪斯尼乐园的计划阶段就开始，且已经表露无疑了，而巴黎电影导演莫努虚金（Ariane Mnouchkine）因将欧洲迪斯尼乐园描述成是「一个文化的车诺堡事件（Chernobyl，车诺堡是俄国发生核电厂灾变的地点）」而声名大噪。在1988年秋天访问巴黎期间，麦克．艾斯纳（Michael Eisner，迪斯尼董事暨执行长）被法国的