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新政务服务大厅智能化工程配套软件及设备采购 济南高新区政务服务中心 2016年10月 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一章 总体技术需求 PAGEREF _Toc336602336 \h 3 1.1 建设原则和策略 PAGEREF _Toc336602337 \h 3 1.1.1 建设原则 PAGEREF _Toc336602338 \h 3 1.1.2 建设策略 PAGEREF _Toc336602339 \h 4 1.2 顶层设计要求 PAGEREF _Toc336602340 \h 4 第二章 建设需求 PAGEREF _Toc336602341 \h 6 2.1 政府投资项目并联审批业务系统 PAGEREF _Toc336602342 \h 6 2.2 数字大厅智能终端服务系统 PAGEREF _Toc336602343 \h 6 2.2.1 智能终端服务系统 PAGEREF _Toc336602344 \h 7 2.2.2 排队叫号管理系统 PAGEREF _Toc336602345 \h 8 2.2.3 自助打印一体机 PAGEREF _Toc336602346 \h 9 2.2.4 智能大厅管理系统 PAGEREF _Toc336602347 \h 9 2.3 远程可视化交互服务系统 PAGEREF _Toc336602348 \h 10 2.4 网上办事大厅 PAGEREF _Toc336602349 \h 10 2.4.1 网站主页 PAGEREF _Toc336602350 \h 10 2.4.2 企业服务门户 PAGEREF _Toc336602351 \h 10 2.4.3 个人服务空间 PAGEREF _Toc336602352 \h 10 2.4.4 政务公开 PAGEREF _Toc336602353 \h 10 2.4.5 网上办事 PAGEREF _Toc336602354 \h 11 2.4.6 政民互动 PAGEREF _Toc336602355 \h 12 2.5 微信厅 PAGEREF _Toc336602356 \h 13 2.5.1 自助查询 PAGEREF _Toc336602357 \h 13 2.5.2 中心概况 PAGEREF _Toc336602358 \h 13 2.5.3 中心动态 PAGEREF _Toc336602359 \h 14 2.6 与市行政审批系统对接 PAGEREF _Toc336602360 \h 14 2.7 配套终端设备安装及原有设备迁移 PAGEREF _Toc336602361 \h 14 总体技术需求 建设原则和策略 建设原则 遵循标准与规范的原则 本项目的实施，必须满足国家、省、市、区相关技术标准与业务规范的要求，结合目前和潜在的业务需求，进行项目实施。 充分利用现有资源的原则 本项目的建设是在充分整合现有系统的基础上进行的，因此，本项目要充分继承当前系统的信息数据、业务流程和人员操作习惯等，充分利用已有的网络、硬件环境，在现有系统的基础上，采用新建与整合并进的方式进行实施。 先进性和适用性相结合 在系统设计上，首先应当具有前瞻性。在保证系统经济性的前提下整个软、硬件系统的适度超前性，以确保在较长的时间内保持现有系统的先进性、政府的良好形象，使投资充分发其效率。与此同时，还应当结合政务服务发展的实际情况，在保证实现系统建设目标的前提下，尽量选择较高性能价格比技术和产品。 合理性和实用性相结合 结合实际的政务服务以及业务管理工作流程，通过对实际业务流程以及需求的分析，设计结构合理、功能实用、符合实际业务需要的系统。系统的设计在运行环境、使用操作等方面以实用为主，以方便用户使用和维护为出发点。 开放性与标准性相结合 从系统架构到软件体系结构，都应充分考虑系统的开放性。系统建设采用的软件平台、数据标准、开发技术应符合公认的工业标准，符合国家、地方和行业的有关标准与规范，系统分析、设计与实现采取开放路线，遵循国际软件工程的标准、规范，并尽可能采用国际主流产品，以确保系统集成的可行性、良好的可扩充性。采用标准的数据描述语言以及标准的通信协议，适应以后的数据交换标准以及系统间互连的标准协议等。 易维护性和扩展性原则 可根据实际情况对系统软件进行灵活地配置和组合，能方便地进行功能的调整以及系统的升级、扩展，以适应业务的不断发展和更新。同时，系统的升级要充分考虑与现有其它应用系统的数据接口问题，尽可能保证系统有更长的生命周期。 安全性和可靠性原则 安全性对于分布式系统来说很重要，从身份验证到资源授权访问再到数据的安全性。从操作系统的安全性、访问控制、数据的完整性以及业务层的安全机制