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加强和改进衡阳市烟草公司企业文化建设探讨 　　摘 要：目前，国内烟草公司受到来自大众舆论环境与国外烟草巨头竞争的双重压力，不少企业将加强和改进企业文化建设作为增强公司软实力，促进企业转型发展的重要途径。本文以衡阳市烟草公司为例，分析了该公司企业文化建设在上述双重压力下面临的挑战及凸显的问题，并进一步阐述了加强和改进企业文化建设的原则和思路。 　　关键词：加强；改进；衡阳市烟草公司；企业文化；探讨 　　中图分类号：F270 文献标志码：A 文章编号：1003-949X（2014）-10-0086-02 　　衡阳市烟草公司自2007年开始积极地探索企业文化建设工作，并于2008年提炼形成了以“同舟共济”为主题的“船文化”理念体系。经过5年多的建设与推广，衡阳市烟草公司企业文化建设取得了初步成效，为推动公司持续健康发展提供了强大的动力。随着中国于2003年正式签署《烟草控制框架公约》，并于2013年颁发了“禁烟令”（12月29日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于领导干部带头在公共场所禁烟有关事项的通知》），加上社会公众对环保、安全、健康等问题前所未有的关注，在特殊专卖体制保护之下的烟草行业，受到来自大众舆论环境与国外烟草巨头竞争的双重压力。双重压力之下的衡阳市烟草公司企业文化建设面临新的挑战，原有的企业文化理念体系也开始凸显出一些新的问题。因此，通过加强与改进企业文化建设，为企业改革和发展、转型与突破提供坚实的支撑已经成为衡阳市烟草公司必然选择。 　　一、衡阳市烟草公司企业文化建设存在的问题 　　第一、企业文化对企业战略的支撑不足。在烟草行业发展步入新阶段的大背景下，衡阳市烟草公司发展战略也进行了进一步优化，提出了“跨越式发展”、“争创优秀地市级局（公司）”的战略目标。这一目标所要求的戒骄戒躁、开拓创新、奋发进取、勇于超越等精神理念在现有企业文化中体现得不明显，反映了现有企业文化对当前企业战略的支撑有限，企业文化与经营管理“两层皮”的问题开始凸显。 　　第二、企业文化建设的系统性和科学性不够。企业文化建设是一项系统工程，涉及到理念、制度、行为与物质四个层面，需要循序渐进地予以推进，否则企业文化将变成“挂在嘴上、贴在墙上、写在纸上”的空洞口号。正是由于对这一规律与本质的认识不清，在实际操作中，衡阳市烟草公司企业文化建设主要集中在理念体系的提炼和泛泛的宣贯层面，制度文化、行为文化和物质文化的建设没有得到相应的重视和推进。 　　第三、企业核心理念及支撑理念提炼不到位。一是现有文化理念中“行船彼岸”的企业愿景不适合企业发展，企业追求的是可持续发展，企业发展可以设定阶段性的目标，但没有终极的“彼岸”。二是现有文化理念中或者相关设计中，展现的是帆船、渡船、龙舟之类的形象，对于立志要打造现代流通企业的衡阳烟草来说，形象过于多元，不够鲜明。三是现有企业文化中，将零售客户比喻成水，并以“水可载舟，亦可覆舟”喻示企业与零售户之间的关系，这与国家局关于商业企业与零售户“发展同向，利益同体”的要求不符。四是现有企业文化体系并未包含服务理念，但作为一家烟草商业企业，衡阳烟草公司的在产业价值链上的角色定位是流通商与服务商，服务是企业的立足之本，打造服务品牌是锤炼企业核心竞争力的关键手段。此外，目前的企业文化体系对企业经营管理的其它方面没有涉及或者表述不够直接，例如缺少人才观、学习观、团队观、企业形象理念等，对企业的四大块主要业务领域――专卖管理、物流配送、卷烟营销、烟叶生产经营等没有提炼形成明确的理念，在内容的系统性和完整性上有较大缺陷，不能全面地指导企业经营管理实践活动。 　　第四、未发挥员工主体作用。一是企业文化与员工意愿的结合度不够，公司目前的管理文化在对公司的经营与管理产生正面促进作用的同时，也导致员工反映工作压力较大、快乐指数不高等现实问题。然而，这些问题并未引起足够的重视，没有纳入企业文化建设考虑的范畴之内。二是没有充分发挥员工的主体作用。员工对参与企业文化建设的积极性、主动性还不够。企业文化是否具有生命力归根结底是要看其是否被全体员工认同与遵守，是否能充分激发全体员工的企业主人翁意识。然而，不少基层员工认为公司的船文化理念体系虽然构思严谨，但不太直观，加大了内化于心的难度；有的员工甚至认为，文化理念的提炼不是从公司优秀传统和发展目标出发，而是为了满足“船文化”的深刻寓意而提炼，虽然有特色，但脱离了企业和员工实际。 　　第五、是对不良亚文化的预防和改造不力。由于公司处于专卖体制的保护之下，公司经营效益良好，员工的收入水平相比当地其它行业具有较大的优势，容易产生小富即安、追求享乐、满足现状、不思进取等不良意识，并导致在工作中进取心不足、创新性不够，发生“庸、懒、散”的不良现象。但现有的企业文化元素中没有警示和预防的符号。