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LL品牌话务耳麦营销策划书 班级：商贸101班 学号： 姓名：高静 目 录 TOC \o 1-2 \u 一、市场分析 1 （一）企业的目标和任务 PAGEREF _Toc22436 1 （二）目标国家及市场分析 PAGEREF _Toc19533 1 （三）主要竞争对手 PAGEREF _Toc9572 1 （四）营销外部环境分析 PAGEREF _Toc2905 2 （五）内部环境分析 PAGEREF _Toc644 3 二、营销战略 PAGEREF _Toc27605 4 （一）营销目标 PAGEREF _Toc9624 4 （二）目标市场描述 PAGEREF _Toc12440 4 （三）市场定位 PAGEREF _Toc23150 5 （四）产品定位 PAGEREF _Toc24925 5 三、营销策略 PAGEREF _Toc20585 5 （一）产品组合 PAGEREF _Toc1069 5 （二）定价 PAGEREF _Toc218 6 （三）分销 PAGEREF _Toc13011 6 PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 3 一、 市场分析 （一）企业的目标和任务 1.产品介绍：TT公司的LL品牌话务耳麦的销售，话务耳麦是听筒与麦克风的整合体，它不同于普通耳机，考虑到使用者自身语言音量控制，通常设计成单声道。听筒部分针对语言传输特点，响应频宽窄，对语音以外频段强行抑制，提高语音清晰度，使语音可懂度得以提升。麦克风部分采用专业驻极体话筒，状态稳定，寿命长。此外，由于话务耳麦使用环境特点，话务耳麦还必须具备比较强的环境噪音抑制效果，而且，由于使用时间较长，故听力保护效能也成为专业话务耳麦重要性能指标。 2.产品发展趋势：过去数十年内间，国内的耳麦产品在听筒、驻极体麦克风、噪音抑制以及听力保护电路的技术性能指标上，与进口高端产品还有比较大距离，故高端市场几乎全部被进口品牌把持。但随着中国制造业飞速发展，行业内技术的渗透和消融，目前，国产话务耳麦的性能与进口品牌已经相差不大。耳麦行业的竞争态势不再局限于产品市场，转而向市场营销进行转移。 3.企业目标：结合TT公司实际情况，制定公司自有品牌LL商用话务耳麦的东南亚市场营销策划书，旨在理清公司市场营销模式，确立和量化公司营销及销售目标、制订产品推广计划、突破公司产品销量增长瓶颈。在分析东南亚话务耳麦市场发展现状的基础上，寻找和挖掘与其他竞争对手在营销手法上的异同点，找到适合TT公司自身的市场营销策略，为公司2013年的市场营销活动和营销工作，提供依据和指导意见。 （二）目标国家及市场分析 目标国家：东南亚国家 市场分析：TT公司市场地理区域主要以东南亚国家为主，包括越南，老挝，柬埔寨，泰国，缅甸，马来西亚，新加坡，印度尼西亚等等。其中，以马来西亚销量最大，占到总业务量的70％以上。公司经过多年不断地探索和努力，逐步建立起自己在东南亚区域的销售渠道和固定的大型客户群体。 （三）主要竞争对手 呼叫中心行业是一个不算太成熟、太透明的行业，相对其他行业来说，经历了十数年的发展，谈不上暴利经营。由于企业服务意识以及电子商务的发展，呼叫中心的客户需求市场总体趋势还是比较乐观，相对于其他大型工业设备来说，商用话务耳麦总体市场需求不能算很高。但是，商用耳麦经营也有其自身优势，比如经销模式相对简单、流程清晰、资金周转快、运作成本低等等，所以，仍然吸引了不少其他行业的大鳄们“眷顾”，包括一些其他行业的上市公司，也都想在此行业分一杯羹。所以，对TT公司来说，潜在竞争者进入的可能性很大，TT公司面临极大竞争压力。 （四）营销外部环境分析 1.经济 1）全球经济形势。应当说，当前的宏观经济环境预期并不乐观，这可能使TT公司话务耳麦市场遭遇比较大的压力。目前全球经济将迈向新型“滞涨”时期，中国GDP增长下行业风险也在增大。中国银行首席经济学家远征表示，全球经济复苏放缓影响出口、楼市调整影响投资和地方政府债务问题持续“三碰头”，是2013年中国经济面临的最大风险。中国宏观经济学会常务副秘书长、研究员王建认为，自2011年开始，中国经济将会出现连续三年的下行，这三年增长率大概的趋势是9、8、7。今年前三季度，经济增长率逐季下降， 全年应该不会超过9.3%，与去年10.3%的增长率相比，的确是取下降趋势，而从目前的各种因素变动方看，未来两年，中国的经济增长率会继续下滑到8和7。 2）通货膨胀对TT公司话务耳麦市场的影响。进入2007年以来，世界各国不同程度地出现了通货膨胀，我国也出现比较明显的物价上涨，给实体经济和百姓生活带来了诸多危机与困难，而其中受影响最严重的莫过于中小企业。相对大型工业产品而言