励德.爱思唯尔集团经营管理与发展战略研究.docVIP

励德.爱思唯尔集团经营管理与发展战略研究 　　从励德?爱思唯尔集团的赢利模式入手，分别从营销、财务、人力资源管理和风险管理等方面介绍其管理策略，总结分析了励德?爱思唯尔集团的发展战略：数字化推动全球化；规模化经营；突出核心竞争力的定位战略；提供个性化服务。 　　励德?爱思唯尔集团；经营管理；发展战略 　　 　　一、赢利模式分析 　　 　　励德?爱思唯尔集团的赢利模式主要是围绕一系列的在线数字组合产品进行的。对于专业出版而言，数字出版技术可以使海量的内容及时传递到终端，提供针对个人和情境的各种解决方案。因此，基于数字化科技期刊的在线出版平台，正在成为现代研究人员获取文献的主要途径。研究人员对在线出版平台的高度依赖，引领着科技期刊的在线数字出版逐步取代其印本文献。励德?爱思唯尔集团除了坚持同行评议、以质量为核心的根本宗旨不变外，科技期刊出版理念、出版形态、出版规模、流通方式等已发生了根本性变化。如编审过程，励德?爱思唯尔集团完全运用在线编审，它的生产流程则是一条完整的数字出版链，作者、编辑和生产技术人员共同完成数字内容的创造、加工与发布：作者提供最先进的科技成果；编辑负责文字加工、关键词标引等工作；生产技术人员负责一系列的外包服务，如录入、校对等。这不仅节省大量时间，也使资源得到了更好的利用。同时励德?爱思唯尔集团立足全球化的观念（在采购、销售、并购及合作等方面），对资源进行更有效的配置，使之走上一条集团规模化道路。自20世纪90年代以来，励德?爱思唯尔集团通过不断地对相关核心业务部门进行重组，包括兼并各领域权威的有潜力的公司或部门以提升原有的业务能力，使各业务结构不断完善，业务规模不断扩大。 　　 　　二、管理策略分析 　　 　　（一）营销管理 　　集团身处学术出版市场，其市场定位是为全球的专业人士及机构提供信息服务。在全球科学技术及医学（STM）期刊出版领域，全球研究者和文章都以每年3%～4%的速度递增，95%以上的文章可以通过在线找到。STM期刊出版市场每年产值大约为20亿美元，励德?爱思唯尔集团出版的STM期刊2300种，约占全球同类期刊总数的10%，而全球每年出版的英文研究性文章的26%来自励德?爱思唯尔（中国高校研究人员对励德?爱思唯尔集团的依赖程度在60%左右）。由于在这一细分市场做得专业而权威，使得越来越多的专业人士更加依赖于励德?爱思唯尔集团以获取有价值的信息，寻找更好的解决方案以帮助提高工作质量。由于客户相对固定且持续支付能力很强，这一目标市场成为励德?爱思唯尔集团的利基市场。 　　在全球经济衰退的背景下，励德?爱思唯尔集团的专业期刊订阅持续上升，营业利润同样有不同程度的增长，足以说明励德?爱思唯尔集团的市场定位是正确的并且具有长远眼光。 　　（二）财务管理 　　励德?爱思唯尔集团的财务管理一直是由兄弟公司爱思唯尔?励德金融集团掌管，它始终坚持放眼未来、追求长期效益的财务策略。集团的持续性融资与投资，都紧紧围绕自己的核心业务。通过不断的业务剥离与兼并，使得其业务收入保持持续增长，如表1所示。虽然在金融危机的环境下，全球广告和促销市场低迷，使其2009年的利润有所下降，但其2008年收购的Choice Point部门在刚刚加入集团的一年多就为集团贡献了很大的营业额。 　　励德?爱思唯尔集团的内部控制策略使得集团一直保持了良好的财务状况。优秀的财务监督体系是该集团在各项财务决策中依赖的根本。在集团的财务计划中，每一个需要解决的问题都必须有一个明确的时间表。集团董事会定期评估其财务战略，审定年度预算，并且定期公布集团在一段时期内所有的风险管理活动。公司的每一个运营公司都有自己独立的财务负责小组，其主要任务就是对每一个运营公司的具体财务运营状况和风险控制情况进行监督，并实时汇报给集团董事会，以期所有重大的财务决策及财务风险都在集团董事会的控制当中。此外，公司还进行不定期的财务风险和财务控制的审查，使得整个公司的财务管理十分严谨、有效。 　　（三）人力资源管理 　　励德?爱思唯尔集团奉行“以客户为中心、珍惜员工、激情、创新与无国界”的核心价值观。集团立足于让客户将励德?爱思唯尔集团提供的服务视为他们成功的不可缺少的一部分，时刻关注顾客的需求，及时了解客户反馈，进行客户满意度评估，从而不断提升产品质量和服务质量。集团内部每年都对员工进行大量的培训，培训内容包括道德准则方面和技术服务方面，保证了公司员工整体素质的不断提升。集团还给每位员工提供了提升自己职业水平和地位的机会，因为公司不仅期望财务上的成功，更期望员工在个人实现方面的成功，从而使每位员工都能够带着激情工作。创新与无国界是励德?爱思唯尔集团的两个重要价值观。在经济全球化的社会，一个服务于全世界各领域的集团只有尊重员工的文化多样性，