制造企业服务化过程中公司战略联盟综述.docVIP

制造企业服务化过程中公司战略联盟综述 　　【摘要】现如今，服务是为制造业的产品增加附加价值的驱动力。通过服务为顾客提供全部价值和培养与顾客之间关系的能力是区分不同企业的关键因素。因此，制造业试图通过联盟在合作方之间分享知识和其他资源来增加能力和现有流程的绩效。在建立联盟之前，企业需要选择可以满足顾客需求以及增加企业绩效能力的正确合作方。纯制造企业作为服务企业进入联盟的方式很多。本文对什么是制造企业的服务化、什么是战略联盟、制造业服务化过程中采用战略联盟的动因、制造企业服务化过程中所采用战略联盟有什么形式、怎样维护联盟的有效运作等问题进行综述，试图为制造企业服务化过程中成功建立战略联盟提供理论指导。 　　【关键词】制造企业的服务化，服务化战略，战略联盟 　　1.什么是制造企业服务化 　　现在，越来越多的企业通过服务化来为企业核心产品增加价值。这种趋势在各行业中都很流行，并且这种趋势是顾客需求为导向的并且是企业认为可以形成自身的竞争优势的。服务是站在别人的利益角度而运用能力。制造服务化是指制造企业由向社会提供制造产品转为提供服务的变化趋势或过程。 　　制造服务化是指制造企业由向社会提供制造产品转为提供服务的变化趋势或过程。从转型的程度来看，呈现有三种形态；一是初级形态。即为原来制造产品增加更多的服务含量，通过延伸价值链使整体产品的内涵更加丰富，在产品价值构成中服务部分比重逐