市场营销学A卷及答案.docVIP

《市场营销学》A卷（闭卷） 函授站点 专业 年级 姓名 题号 一 二 三 四 五 六 总分 得分 一、单项选择题（本大题共12小题，每小题1分，共12分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题干的括号内或答题纸上。错选、多选或未选均无分。 1、职能研究法属于（ ）的范畴。 A．传统研究法 B．管理研究法 C．历史研究法 D．系统研究法 2、战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的（ ）经营单位。 A．最大 B．最小 C．一般 D．盈利 3、对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用（ ）策略。 A．广告 B．公共关系 C．推式 D．拉式 4、由于服务是无形的，（ ）是对服务水平和服务质量的可见性展示。 A．服务本身 B．价格 C．分销商 D．促销 5、一般说来，消费者经由（ ）获得的信息最多。 A．公共来源 B．个人来源 C．经验来源 D．商业来源 6、对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略称为（ ）。 A．产品延伸策略 B．产品适应策略 C．产品扩展策略 D．产品变动策略 7、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于（ ）。 A．探测性调研 B．描述性调研 C．因果关系调研 D．定期性调研 8、市场定位是（ ）在细分市场的位置。 A．塑造一家企业 B．塑造一种产品 C．确定目标市场 D．分析竞争对手 9、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足（ ）的需要。 A．消费者 B．顾客 C．社会 D．目标市场 10、顾客购买商品的实质是购买某种（ ）。 A．特征 B．用途 C．功能 D．利益 11、认识需要是生产者用户购买决策的（ ）。 A．终点 B．中间点 C．起点 D．以上都不是 12、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（ ）。 A．长而宽的渠道 B．短渠道 C．窄渠道 D．直接渠道 二、多项选择题（本大题共8小题，每小题2分，共16分）在每小题列出的四个选项中有两个或两个以上是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内或答题纸上。错选、多选、少选或未选均无分。 1、为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有（ ）。 A．新产品实现流程 B．生产管理流程 C．存货管理流程 D．订单——付款流程 E．顾客服务流程 2、消费者知觉经历如下（ ）几个过程。 A．选择性注意 B．选择性扭曲 C．选择性保留 D．选择性淘汰 E．选择性认识 3、无差异营销战略（ ）。 A．具有成本的经济性 B．不进行市场细分 C．适宜于绝大多数产品 D．只强调需求共性 E．适用于小企业 4、品牌是一种集合概念，蕴含着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的（ ）。 A．属性