网上销售与网络营销-1网上销售.docVIP

2013/5/24 学习目标 通过本章学习，读者能够： 1．掌握B2C电子商务的主要盈利模式及典型实例，理解 商业模式与盈利模式的区别和联系 B2C电子商务市场的发展状况 电子商务的商业及盈利模式 网络营销的主要方式 2．理解网络营销的基本概念和实质 3．掌握网络营销不同方式的工作原理及特点 B2C电子商务市场的发展状况 2.1 B2C电子商务市场的发展状况 ? 1、B2C市场规模发展态势 ? 2、B2C市场竞争态势 （2007年） 市场领先者：当当、 卓越亚马逊 各个产品细分领域 的领先网站 其他市场参与者与 长尾网站 易观国际2007 中国b2c市场份额 B2C电子商务市场的发展状况 2.1 B2C电子商务市场的发展状况 ? 2、B2C市场竞争态势 ? 2、B2C市场竞争态势 （2008） 市场领先者：京东商 城、当当、卓越亚马 逊 （2012） 市场领先者：天猫 商城、京东商城、 腾讯B2C 产品细分市场领先者 与长尾网站 细分市场领先者与 长尾网站 易观国际2008 中国b2c市场份额 1 2013/5/24 B2C电子商务市场的发展状况 ? 2、B2C市场竞争态势 ? 2013年，平台型电商之间的竞争仍然是电商行 业的主旋律。但是新用户的获取成本将持续上 升，电商对自有用户价值的挖掘和深度运营将 成为方向。 电子商务的商业及盈利模式 ? 盈利模式的含义 电子商务的商业及盈利模式 ? 又称为利润模式，是企业获取利润的重要途径，是探 求企业利润来源、生成过程和产出方式的系统方法。 在线销售商品模式 ? 盈利模式的主要要素 在线提供有偿服务模式 ? 公司向客户提供的价值 2.2.3网络广告支持模式 ? 公司的目标客户群及向其提供的产品或服务的范围 2.2.4交易佣金模式 ? 定价、收入来源及成本结构 ? 客户关系 特别强调 1、本章所说的网上销售主要是但不仅限于面向个 人消费者的网上零售。 2、网上零售是指： ? 交易双方以互联网为媒介的商品零售交易活动，即通 信息的组织和传递 过互联网进行的__________________，实现了有形商 品和无形商品所有权的转移。 信息 ? 网上零售中，商品和交易 _由互联网传递(即在线 资金支付 订单)， 以以电子或者现金方式支付，并通 物流 过 环节实现商品的配送。 ? B2C网上零售：是指企业借助网络的形式向消费者销售 产品的商业模式。 2 2013/5/24 在线销售商品模式 2.2.1在线销售商品模式 ? 在线销售是指由经销商在网络上销售实物性商品 ? 1、在线销售实物性商品 或数字性商品。它包括： ? （1）综合百货类 制造商 ? 由________将商品直接销售给顾客，从而消除中间商 ▁天猫；京东；腾讯电商；当当网；一号店 或实体商店的存在； ? （2）数码家电类 零售商 ? 由________销售给消费者，从而提高商品的配送效率 ▁苏宁易购；易迅网（51buy）；国美库巴网（Coo8） 新蛋网；新七天电器网；绿森数码； ? 这一模式不但可以用于B2C（电子零售），也可以 用于企业向企业或其他组织(B2B)的销售。 ▁天翼手机网（hicdma）；联想官方商城；戴尔 在线销售商品模式 2.2.1在线销售商品模式 ? 1、在线销售的实物性商品 ? 2、在线销售的数字型商品 ? （3）服装服饰类 ? （1）数字内容商品的付费下载 ▁互联网品牌服装电商企业：Lands End；凡客诚 HYPERLINK /s/%E5%87%A1%E5%AE%A2%E4%BD%93/xgtupian/1/1?target=a1_83_53_19300001149134131116534667052.jpg 品 ▁软件（微软；金山；金蝶） ▁服装淘 HYPERLINK / 品牌企业：麦包包；韩都衣舍；七格格 ▁数字娱乐商品（音乐、影视及其他视频节目，游戏装备等虚拟 ▁互联网渠道品牌：唯品 HYPERLINK / 会 HYPERLINK / （限时特卖）；走秀 HYPERLINK / 网 HYPERLINK / ； HYPERLINK / 好乐买（鞋类）；乐淘（鞋类）；v+（vjia） ▁传统企业电商：趣天麦网（m18）；优衣库；江南 布衣；百丽 ? （4）鲜花 HYPERLINK / 蛋糕类：莎啦啦； HYPERLINK / HYPERLINK / Godi HYPERLINK / v HYPERLINK / a 产品，推广方案及创意文案） ▁电子书籍、论文及咨询报告（ HYPERLINK / 维普资讯， HYPERLINK /web2007/ 易观国际 HYPERLINK /web2007/ ， HYPERLINK / 超星） ? （2）数字交换工具的付费订购 ▁