中国富裕群体消费行为和投资偏好（下）.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 价值观表现：延续其性格特征，整体上有达到极致后的回归，反璞归真的释然，具体表现为进取却不强求，顺其自然，在许多方面较为超脱。 事业观 家庭观 朋友观 其 他 各项 价值观 由于事业基点相当高，自身已经不再亲历亲为，更多的是引导性的部署管理，或利用资源搭建渠道，家庭为重。 家庭是目前各方面的重心，尤其是对孙子孙女辈的培养较为用心，观念较为传统，但也不会刻意追求共处的时间； 朋友涉及面非常广，包括商界，政界，文化艺术界等，层次较高，虽广也精，但朋友间的利益关系不再是第一位； 在对孩子的培养上，基本采取的是开放式培养，引导孩子的品德教育，对健康相当关注，尤其是精神层面； 细分富裕群体特征表述——尊贵显家型 * 衣 食 住 行 品味高，重视设计 不追求奢华重舒适 多为国外购买或定制型，传承的珠宝首饰多 消费观：重其自然品相，档次彰显尊贵身份，不再拘泥于品牌，奢华等物质化感受。 消费观 保持较高的生活品质，但不会执着于品牌，侧重高贵不重视奢华，格调与身份互相衬托，“有价无市”能较好的反应尊贵特性。 中式菜肴为主， 喜欢家里面就餐 商务应酬变少，但仍是在外就餐的主要原因 喜欢幽静，私密性较高的住宅，基本有传统府邸，注重品质、彰显稳重，厚实的身份。 出门基本有专职司机 暂无购买飞机的计划 在车的选择上，一般都选择名车，但不会多 细分富裕群体特征表述——尊贵显家型 * 投资观：投资观不能简单以经济数据去衡量，心境已趋向常态化，整体呈现较浓的底蕴。 投资观 拥有非常完善的投资渠道和投资方式，以产业式，家族式进行运营，较为系统与成熟，心态上一般以稳健，不索求高回报为主；但对自身投资相当自信。 不排除利用自身特殊资源与渠道获取高额的投资回报； 细分富裕群体特征表述——尊贵显家型 投 资 渠 道 金融产品 房产投资 实体产业 贸易及 其他 拥有非常完善的投资渠道，涉及面非常广。 对投资的高额回报有较大自信 五分制： 1：完全不同意——5：完全同意 * 尊贵显家——典型客户案例： 家世渊博，书香门第：——“自己当年算是杭州城南山路上的名媛，女儿是设计师目前在加拿大，包括杭州大剧院和国际会议中心之类的都是她设计的，儿子小时候就很有眼光的买了10多套房子，现在在做港口投资。老伴以前是航运局局长，是坚定的马列主义者，这与家世也有关系。” 交友广泛，名流汇聚：——“我们朋友很多的，大部分知识界的，文化界的，我先生他跟徐匡迪都是同学，包括许多科学院院士都是我们的世交，平时互相来望很多的，我儿子有个昵称叫南山哥，可能半个杭州城的人都认识他。” 陈女士，杭州，70岁 细分富裕群体特征表述——尊贵显家型 观点提炼：陈女士有典型的书香门第的世家特质，年轻时候从事教师工作，其丈夫及其父母辈交友甚广，与许多知名知识界人士均有交集，性格较淡薄，消费观念摆脱一般的物质需求，对房产也脱离传统的投资概念，人文气息浓厚。 基本背景：经历较多，经历过文革等事件，拥有较高的文化素养，拥有一儿一女，儿子目前在香港从事港口投资等生意，女儿为建筑设计师，在加拿大，上海，杭州等地工作。 生活形态：平时生活较为平淡，基本在家里，偶尔会去听音乐会。社交活动较少，偶尔进行一些聚会。休息日：一年会去国外数月，加拿大，美国等地去的较多。爱好：爱好文化，与知识界的交流较多，不乏名人及知名学者。 客 户 语 录 客 户 小 结 * 尊贵显家——典型客户案例： 崇尚旅游，追求自由：——“一般情况都待在家，不在家的话，就去旅游去了。2月尼泊尔，5月去南美，9月去加拿大，目前世界各大洲都去了，南极北极都去完了。而且基本都是一个人去，感觉就是一种追求理想的过程。” 关注养生，注重健康：——“我比较喜欢社区举办的养生活动，比如我们过两天，把北京最火的养生堂请到这里来培训讲座，我们愿意花这个钱，很多人都在做养生，是花在客户心坎里，感到特别开心。” 生活随性，不重形式：——在生活消费，没有很多的支出，因为我们这个年龄，吃不了很多东西，除了在会所就餐外，一般在家里做，吃点青菜，鸡蛋。衣服也不需要买正装，出席晚宴，一年穿不了几次。 李女士，北京，56岁 细分富裕群体特征表述——尊贵显家型 客 户 语 录 客 户 小 结 观点提炼：空余时间较多，最大兴趣爱好，去世界各地旅游，几大洲和最远的南北极都去过。以家庭为生活核心。拥有房产数量挺多，属于典型的尊贵型富裕人群，具有群体号召力及影响力。有想法、爱生活、追求精神层面享受。 基本背景：北京人，今年56岁。现已退休，之前是从事金融行业，属于老一辈革命家官二代。家庭背景为某银行总行行长夫人，目前家庭结构2口之家，因为小孩已经成家不住一起，家庭资