绩效管理（赵宇钧2014版）.pptVIP

绩效管理;导入：什么是绩效;导入：绩效的基本概念;导入：绩效是什么？;基本知识---目前绩效管理中的常见问题（重点） ;基本知识---个人、团队、组织绩效关系;基本知识---企业管理者关注的问题;基本知识---传统绩效考核的缺陷;基本知识---绩效考核的不良循环（重点）;基本知识---绩效管理帮助企业实现战略目标;基本知识---绩效管理对于员工的作用;持续的沟通与辅导 ！！！;基本知识---绩效考评=/=绩效管理;基本知识---绩效管理和绩效考核的对比;基本知识---人力资源部在绩效管理体系中的作用;基本知识---各级经理在绩效管理体系中的作用及角色;基本知识---绩效管理执行原则（重点）;基本知识---企业绩效管理五大要素（重点）;一、绩效计划;1、绩效计划的制定流程;2、制定绩效目标;战略目标 ;3、目标制订的Smart原則（重点）;二、绩效实施过程;1、绩效沟通的内容;2、持续沟通的方式;（1）书面报告;（2）定期面谈;（3）团队会议;（4）非正式沟通;（5）咨询;3、信息收集和分析的目的;4、信息收集的方法;注意;三、绩效评估;1、绩效指标与绩效标准;;2、基本标准与卓越标准;基本标准与卓越标准实例;3、设计绩效标准应该注意的问题;定量目标;3、设计绩效标准应该注意的问题; （1）业绩考核项目（工作结果） 任务完成度、工作数量、工作质量、研究能力、 理解判断能力、计划能力、领导能力、协调能力 （2）能力考核项目（个人特征） 经验、知识、技能熟练度、判断力、理解 力、创新能力、改善力、企划力 （3）态度考核项目（工作行为） 积极性、热忱、责任感、纪律性、独立性、 协调性;5、绩效考评的效标;5、绩效考评的效标;5、绩效考评的效标; （1）按层级 （2）按对象 p280 16--3 ;7、考评中常见的几种偏差（重要）;8、考评中常见的几种误差（重要）;9、减少误差的措施（重要）;10、员工对绩效评估的需求;;12、考核关系;绩 效 目 标 确 认;13、考核实施流程; 14、简单排序法（示例）; 15、配对比较法（示例）;16、目标管理法（MBO）（重要）;16、目标管理法;16、目标管理法优缺点;17、图表等级评价法 ;;18、强制分布法（重要）;18、强制分布法优缺点;18、个人考核实施——结果控制;19、关键事件法;19、关键事件法优缺点;20、关键绩效指标法（KPI）（重要） ;21、平衡计分卡产生的背景;;;平 衡 记 分 卡 不 仅 是 一 种 业 绩 管 理 工 具 ， 更 是 一 种 新 型 的 战 略 管 理 方 法 ， 它 提 供 了 一 套 在 公 司 各 个 层 面 作 出 快 速 、精 确 和 协 作 的 决 策 方 法 。;;22、3600绩效反馈评价（重要）;22、3600反馈评价主要特点;四、绩效反馈与面谈;1、绩效反馈与面谈的目的;2、绩效面谈的步骤;3、如何进行绩效面谈？;4、绩效反馈应注意的方面;5、绩效评估结果分析应用（重要）;6、绩效评估结果中4种员工类型