公办民营医疗机构人力资源管理分析57.pptVIP

全薪評核 津貼評核 包含項目: 本薪 各項津貼 加班費 健(勞)保費 年終獎金 服裝費 其他 包含項目: 職務津貼 工作津貼 夜勤津貼 加班費 * 人力資源管理準則~勞工安全與衛生~(1) 安全衛生政策之推展 尊重生命創造安全衛生環境 建立制度落實安全衛生措施 全員參與養成安全衛生習慣 持續改善達成災害歸零目標 安全衛生政策理念 從人生價值觀「尊重生命」為宗旨 「災害歸零」為目標 透過建立制度、全員參與、持續改善的行動 * 人力資源管理準則~勞工安全與衛生~(2) 安全衛生有關法規 勞工安全衛生法 醫療法 建築法 消防法 原子能法 環保法令 其他相關法令 * 人力資源管理準則~勞工安全與衛生~(3) 現場必須依安全衛生規定實施5S活動(整理、整頓、清掃、清潔、教養) 加強用電安全、明火管制及執行各項作業前、中、後須完成自動檢查 員工必須每年依法定義務及職責完成接受體格檢查及健康檢查、閱讀安全衛生工作守則及提出消防防護設備計劃 每半年需完成安全衛生教育訓練4小時以上 * 人力資源管理準則~考核~(1) 考核方式 平時工作表現書面記錄 書面記錄內容:考勤獎懲記錄、各項案 件處理時效 目的 每月績效獎金發放、薪資調整、年終獎金核發之依據及晉升調任之參考 * 人力資源管理準則~考核~(2) 平時考核 服務態度、作業時效、工作品質、工作執行(協調)、安全衛生等項目進行評核 定期考核 每年2次評分 年終考核 工作考核成績、考勤及獎懲 * 人力資源管理準則~內部員工關係~(1) 紀律管理(考勤管理) 員工諮商 申訴管道 * 考勤管理 班別設定與排班?調班 班別第一位:出勤型態 班別第二位:出勤時段 出勤型態與班別設定 固定休 (G,Y) 排休 (A-F) 常日班 輪班 固定休指固定休例休假日 班別型態分 上班應刷卡但下班免刷卡 班別(如GJ班) 上下班均應刷卡班別(如GM班) 上下班免刷卡班別(如GZ班) 例休假日指星期日、國定假日、及其他由中央主管機關規定應放假之日期。 * 考勤管理 班別設定與排班 刷卡規定 院區主辦級(含)及台塑大樓輪班人員(含加班)均應刷卡 A B 課長級(不含)以下人員上下班均應刷卡 * 考勤管理 班別設定與排班 排班定義 輪班人員每日出勤時段及全月之休假日均由部門主管依工作須要，於考勤週期前事先排定後公佈依據出勤 * 考勤管理 差假管理 差 假 管 理 出差 公出 請假 因公離開工作場 所50公里以上 可申請出差旅費 使用出差單 出差管理辦法另訂 * 考勤管理 差假管理 差假管理 出差 公出 請假 因公延遲入院區 因公提早出院區 整天在外公出 當天公出 使用公出單 公出項目分 * 考勤管理 差假管理 差假管理 出差 公出 請假 事假:一次不得超過5日 病假:視情況須附診斷書 婚假:應一次申請且含結婚日 喪假:喪亡日起100日內請完 給假天數及期限依勞基法及企業規定 公傷假:附傷害報告及診斷書 公假:須繳驗有關證件 產假:分娩前後須附診斷書 調遷假:附人事通知單 特別休假:依服務年資計算 * 人力資源管理準則~內部員工關係~(2) 員工諮商 迅速、有效處理本院員工所反應具體之人、事、物等案件，製造和諧、平等及相互關懷之工作環境 申訴管道 院長傳真專線、院長信箱、抱怨專線及網路資訊系統之電子信箱與心橋提供員工抒發情緒或對醫院建議之管道 * 醫療機構人力資源之管理分析(1) 人力運用分析 招募誘因 如何能組合各種薪資、獎勵的最佳比例，才能讓努力 打拼的優秀員工一直感覺他們的努力有被資方或是主 管關心而且有所回饋 人力運用 醫療院所高階人才的表現，主要關鍵是從他們的決策 帶給醫院的影響性來看 醫院會提供員工訓練做為人才的激勵制度 核心職能的導入 員工核心職能是指每一個員工的共通職能經由彙集全 員能力朝向共同目標貢獻，因而展現組織作戰力職能 * 醫療機構人力資源之管理分析(2) 醫療產業的特質 不確定性 病人個別特質不同，疾病發作情況與病人尋求醫 療服務變化大，不易預測病人所需的醫療服務型 態與數量，風險自然要比其他產業或是服務業高 資訊不對稱性 醫療提供者與病人在醫療專業方面的資訊與知識 ，存在著極為懸殊的不對稱情形，病人所需的醫 療服務，由醫療專業人員為其作決定 不可儲存性 提供醫療服務時，大部分必須醫療專業人員在場 ，否則醫療服務的提供無法完成。造成醫療服務 或人力資源的不可儲存性 * 醫療機構人力資源之管理分析(3) 醫療服務人事的特殊性 人員專業程度差異大 人員係由