管理学之创新管理(鲁柏祥)中华章师网课件.pptVIP

鲁柏祥教授管理学 把绩效管理与公司战略联系起来，变静态考核为动态管理，是近年来绩效管理的显著特点。信息技术的发展使更为精细的绩效管理成为可能，绩效管理的工具也由单一向多维发展，如目标管理、关键绩效指标（KPI）、360度打分、平衡计分卡和EVA价值管理等。 六、信息技术改变运作方式 在订单的驱动下，原本无法调和的集中与分散的矛盾得以解决，并提供了手段。 通过整合能够实现企业内部资源的集中、统一和有效配置。 借助信息技术手段，如“协同设计”、“协同制造”和“客户关系管理”等，企业能跨越内部资源界限，实现对整个供应链资源的有效组织和管理。 为应对挑战，出现了许多如PDM、ERP、CRM、SCM等企业信息化产品，在不同层次、不同方面为企业管理与技术水平的提升提供解决方案。 七、顾客导向观念受到重视并被超越 顾客往往缺乏主见，因此顾客导向难以使企业具有前瞻性。 微软、英特尔等部分高科技企业放弃“顾客导向”，采用以产品为中心的经营战略，并取得巨大成功，由此产生了超越“顾客导向”的竞争新思维。 知识经济时代，企业面对的已不仅仅是现有的份额，更重要的是未来的市场和挑战。 要提高企业的预见性，抢占产业先机，仅着眼于顾客导向已经不够，它会随着竞争条件的变化而逐渐失效。 八、由片面追求企业自身利益转变为注重履行社会责任，实现经济、环境、社会协调发展 ???? 越来越多的消费者关注跨国公司在推行市场全球化过程中的社会责任表现；更多的公司认识到良好的企业社会责任策略和实践可以获取商业利益，社会责任表现良好的企业不仅可以获得社会利益，还可以改善风险管理，提高企业的声誉。 ????近十几年来，管理体系方面最重要发展是SA8000社会责任国际标准。目前已不是“是否应该”实施社会责任政策的问题，而是如何有效实施，大多数商业发展计划都要进行道德评估和环境影响分析。 （3）突破分离性达到联结性 ——学会联结性思维，设法在不同的个体或概念之间引发关联，根据某种目标重新组合，以便产生更多、更新的功能。 ——以“时间”联结、“空间”联结、“内容”联结实现思维创新。 案例： 浙大各校区命名 （4）突破孤立性达到系统性 ——学会系统性思维，善于用系统的观点去分析和处理 “ 复杂性”问题。 ——运用系统方法实现管理创新：A.改变要素；B.调整结构；C.双管齐下。 ——善于从整体的角度来把握组织发展和形象传播的各个要素。 2，坚实的基础 天上掉不下来陷饼 “因为我站在巨人的肩上” “会当凌绝顶，一览众山小” 比尔?盖茨是怎么成功的？ 3，灵敏的信息 许多业绩是怎么产生的 我们当前存在的问题 信息就是机遇，机遇就会带来发展，发展就是创新 4，学会灵活 研究边缘学科 案例：600字新闻稿带来工作机遇 温州某企招聘内刊首席编辑，80多人应聘，能者林立，均从传统老套入手，均失败告终。某先生突发灵感，现场写 600 字以《企业求贤若渴，董事长亲临招聘》为题新闻稿一篇，最后脱颖而出。 案例：在不可能的地方挣到10万元 某先生1994年职校毕业带5000元现金到深圳，被一家贸易公司录用做业务员，推销“座视宝”的儿童保健品，第一个月拿到48元提成。后改“扫楼战”为“长辈迂回战”，结果当年尽赚10万元。 5，愚公移山精神 集中力量于一点 柳暗花明 力量需要积累 在什么情况下做愚公？ 6，学会映射 “如何象天才一样思考”？ 找出两者之间的对应关系 向榜样学习也是一种映射，一种创新 向本质不同的事情映射对人的启发作用 将来人会飞吗？人与鸟的映射 映射关系 7，胆大心细 中国人的面子 先画圈还是先想 想都不敢想的人最没有出息 后路与最坏的结果 失败不可怕，可怕的是没有本事 附：企业管理创新八大趋势 一、追求企业可持续成长 把利润最大化作为唯一主题是造成企业夭折的重要根源。产品、技术、知识等创新速度日益加快，企业成长的可持续性比管理效率更重要。 建议： ——注重整体优化，讲求系统管理； ——依靠核心竞争力，不断提高市场竞争优势； ——夯实基础，讲求精细化、科学化、程序化、规范化、制度化； ——以人为本，不断提高员工素质，充分调动员工积极性。 ——企业文化、企业家精神等是支撑企业可持续成长的支柱。 二、要素竞争转向运营能力竞争 企业从大量产品和服务标准化、寿命期长、信息含量少、简单的一次性交易的竞争环境，向产品和服务个性化、寿命期短、信息含量大，并与顾客保持沟通关系的全球竞争环境转变。 建议： 促使企